CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

PROMAN

Saint-André-les-Alpes

Sur place

EUR 18 000 - 24 000

Plein temps

Il y a 8 jours

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Avantages offerts par ce poste

Compte Epargne Temps rémunéré

Avantages et réductions PROMAN

Assistance santé

Résumé du poste

PROMAN GAP est à la recherche d’un(e) agent de relation client pour accueillir et conseiller nos clients, en face à face ou à distance, afin de garantir un service de qualité et une expérience client optimale.

Vous analyserez les besoins, vendrez les services bancaires et postaux, assurerez le suivi et la satisfaction, et participerez au maintien logistique de l’espace commercial.

Contrat Intérim de 14 jours, 35 heures/semaine, salaire brut horaire 12,40 €. Poste basé à GAP.

Qualifications

Niveau demandé: BAC+2 ou équivalent.
Débutant accepté, expérience non requise.
Employé qualifié est le niveau recherché.

Responsabilités

Maîtriser la relation client et accueil des clients
Conseiller et vendre les services banque/postal selon les procédures
Promouvoir les offres numériques et accompagner les clients
Gérer les flux clients et apporter des réponses immédiates
Assurer la maintenance logistique de l’espace commercial et les ouvertures/fermetures

Connaissances

Analyser besoins client

Suivi satisfaction

Communication orale

Relation client

Vente services

Formation

BAC+2 ou équivalents

Description du poste

L'agence PROMAN GAP recherche une personne passionnée par la relation client et désireux de contribuer à un service de qualité. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients particuliers et professionnels, en face à face ou à distance.

Missions Principales

Maîtriser la relation client
Accueillir et identifier proactivement tous les clients
Gérer les flux clients et apporter des réponses immédiates
Conseiller et vendre nos services dans le respect des procédures et de la conformité
Optimiser la connaissance client grâce aux outils d'information appropriés
Maîtriser les usages numériques
Promouvoir nos offres numériques et accompagner les clients dans leur utilisation
Soutenir les clients dans la prise en main de nos applications et outils digitaux
Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard
Réaliser des opérations transactionnelles courantes
Vendre des produits bancaires tout en respectant les procédures de conformité
Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard
Analyser et détecter les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
Commercialiser nos services de courrier, colis et LPM avec une approche proactive
Prendre en charge des activités standard de back office
Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial et gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du bureau

Mission à pourvoir du 21/09/2026 au 02/10/202 / 35h/semaine

Type de contrat Intérim - 14 Jour(s)

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.4 Euros

Niveau d'études : BAC+2

Votre rémunération et vos avantages :Choisir PROMAN pour vos missions, c'est bénéficier de nombreux avantages :- Demande d'acompte à la semaine selon vos besoins- Un Compte Epargne Temps rémunéré à 5 %- Des privilèges facilitants votre quotidien (location de véhicule, garde d'enfants, recherche de logements, crédits, service social)- Des évolutions de carrière via des formations, un accompagnement santé (mutuelle, complémentaire)- De nombreux avantages et réductions : parcs, zoos, cinéma, loisirs. Des millions d'offres négociées, rien que pour Vous !

Expérience