Chargé de Clientèle H/F

Randstad professional; Roissy-en-France; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement de cadres, recherche pour son client un Chargé(e) de clientèle (f/h) à Roissy-en-France. Vous garantissez la satisfaction client et optimisez la valeur des contrats dans un cadre Fleet.

Basé à Roissy-en-France, ce poste est issu d’une mission de 3 mois, renouvelable. Rémunération brute à négocier selon expérience, début rapide.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le secteur commercial ou automobile.
• Expérience d’au moins 2 années dans le secteur automobile/leasing.
• Source de rigueur et goût du challenge.

Responsabilités

• Conseiller le client/distributeur sur la gestion de ses contrats et optimiser leur valeur.
• Gérer les réclamations du client pendant toute la vie du contrat.
• Accompagner le client tout au long de son contrat et être référent pour Fleet Manager et Responsables de Secteur.

Connaissances

Relation client

Conseil client

Gestion des contrats

Gestion des réclamations

Formation

Bac +2

Description du poste

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client..., Chargé(e) de clientèle (f/h). Vous êtes en charge de garantir la satisfaction des clients et de maintenir ou accroître la valeur de leurs contrats. Rattaché(e) au Chef de Service Relations Clientèles Fleet, vous serez en charge de :

• Conseiller le client / distributeur sur la gestion de ses contrats (vous assurez un rôle de conseil dans l'optimisation de son contrat et un accompagnement en fin de contrat.)
• Veiller à la satisfaction du client : vous gérerez l'ensemble des réclamations du client pendant toute la vie du contrat y compris les éventuelles contestations
• Accompagner le client tout au long de son contrat
• Assurer un rôle de référent pour les Fleet Manager et les Responsables de Secteur

Ce poste, basé à ROISSY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une mission de 3 mois , possibilité de renouvellement à pourvoir rapidement sur Roissy en France La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 dans le secteur commercial ou automobileVous justifiez d'une première expérience dans le secteur automobile/leasingVous êtes rigoureux et aimez le challenge