Chargé de Clientèle H/F

Partnaire; Frontignan; On-site; EUR 14,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Mutuelle santé

Prévoudsance

CET (épargne temps)

Indemnités fin de mission

Chèques cadeaux parrainage

Comité d'entreprise

Job summary

Partnaire Montpellier propose une mission d'intérim pour un Chargé de Clientèle près du secteur transport.

Vous assurerez l'expérience client au quotidien, en collaboration avec les services et le manager, en répondant efficacement aux sollicitations et en relayant les informations pertinentes pour la prise de décision.

Qualifications

• Expérience en relation client exigée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Anglais courant souhaité.
• Organisé et méthodique, polyvalent.
• Écoute et sens du service client.
• Capacité à s'adapter rapidement.

Responsibilities

• Assurer une expérience client d'excellence en lien avec les services.
• Suivre les demandes clients, apporter des réponses précises et proactives.
• Être l'interface privilégiée et le point de contact du client.
• Gérer les sollicitations en respectant les bonnes pratiques de la relation client.
• Rassembler les informations nécessaires à la prise de décision.
• Collaborer avec le manager et l'équipe.

Skills

Relation client

Anglais courant

Outils bureautiques

Organisation

Écoute active

Polyvalence

Tools

Suite bureautique

Job description

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante ? Rejoins dès maintenant la team Partnaire Montpellier.Nous recherchons un CHARGEE DE CLIENTELE (H/F), pour notre client spécialiste du transport.

• Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)
• Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
• Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée
• Être le point contact privilégié du client
• Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
• Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
• Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
• Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes

Type de contrat : intérim Durée du contrat : contrat à la semaine pour un remplacement Rémunération : 12.31EUR/HLieu : FrontignanHoraire : 9h-12h/14h-18h

Vous avez de l''expérience en relation client ? Vous savez vous exprimez aussi bien par écrit que par téléphone ? Vous possédez une bonne maitrise des outils bureautiques ?Vous êtes à l'aise avec l'anglais et le parlez couramment ? Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes organisé(e), méthodique et polyvalent(e) dans les tâches que vous effectuez. Votre qualité d'écoute et votre sens de la relation client fait de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e).

Prêt à relever le défi ? Devenons Partnaire ! Mes avantages:

• Une mutuelle santé / une prévoyance
• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission