CHARGE DE CLIENTELE H/F

Ras Interim; Montauban; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Ras intérim recherche un conseiller bancaire junior pour accompagner les clients dans Montauban. Vous présenterez les offres, guiderez vers les interlocuteurs spécialisés et réaliserez les opérations courantes (carte, chèque, prélèvement) tout en promouvant les produits financiers adaptés à chaque client.

Vous travaillerez en équipe, avec une bonne maîtrise des outils informatiques et une attitude proactive. Bac requis et première expérience souhaitée, ouvertes à tous les profils équivalents.

Qualifications

• Première expérience dans ce domaine requise ou souhaitée.
• Rigueur et capacité d'adaptation au travail en équipe.
• Habileté relationnelle et maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des offres.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Assurer la gestion des flux clients et les réponses au premier contact.
• Réaliser les opérations transactionnelles quotidiennes (carte, chèque, prélèvement...).
• Commercialiser les produits bancaires et services proposés.
• Respecter les procédures et les règles du périmètre d’activité.

Skills

Relation client

Vente

Rigueur

Adaptabilité

Informatique

Education

Baccalauréat

Tools

Logiciels bancaires

Job description

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission :

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés.

• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.

• Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact

• Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition…)après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes

• Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, …)en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS.

• Effectuer ces opérations en respectant l’ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d’activité

Profil :

Vous êtes polyvalent dans votre vie professionnelle et vous avez une première expérience dans ce domaine.

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.

Vous êtes titulaire d'un Bacaccompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Vous connaissez les méthodes et techniques de vente et vous avez une aisance avec l'informatique.

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.