Chargé de Clientèle H/F

Adecco Industrie Tertiaire; Frontignan; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant 8,50 € par jour

Participation employeur de 5,10 €

Job summary

Adecco Industrie Tertiaire recherche un Chargé(e) de Clientèle bilingue anglais pour son site de Frontignan. Vous serez en charge de fidéliser les clients et de coordonner avec les équipes Commerce, Production et Administratif.

Excellente maîtrise de l'anglais exigée et une première expérience en relation client est appréciée. Rémunération fixe et titres-restaurant détaillés dans l’offre, à pourvoir en horaires 09h00-18h00.

Qualifications

• Anglais parlé et écrit exigé.
• Première expérience dans la relation client appréciée.

Responsibilities

• Fidéliser les clients.
• Faire vivre une expérience client de qualité en collaborant avec les services de l'agence.
• Assurer un suivi régulier, proactif et personnalisé des demandes clients.
• Garantir le respect des engagements pris auprès des clients.
• Être l'interface privilégiée du client.
• Être le point de contact principal des clients.
• Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou autre canal.
• Identifier et recueillir les informations nécessaires à la bonne prise en charge des demandes.
• Apporter des solutions adaptées aux problématiques.
• Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client et les processus internes.
• Travailler en étroite collaboration avec le manager et les collègues.

Skills

Anglais courant

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Job description

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue Anglais H/F pour son site situé à Frontignan.Vous aurez pour principales responsabilités :

• Fidéliser les clients.
• Faire vivre une expérience client de qualité en collaborant avec l'ensemble des services de l'agence (Commerce, Production, Administratif).
• Assurer un suivi régulier, proactif et personnalisé des demandes clients.
• Garantir le respect des engagements pris auprès des clients.
• Être l'interface privilégiée du client.
• Être le point de contact principal des clients.
• Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou tout autre canal de communication.
• Identifier et recueillir les informations nécessaires à la bonne prise en charge des demandes.
• Apporter des solutions adaptées aux problématiques rencontrées.
• Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client et les processus internes.
• Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin d'assurer une communication fluide et efficace.

Conditions du poste

Lieu : Frontignan (34) Horaires : 09h00 - 18h00 Rémunération : 12,31 € brut de l'heure

• Avantages :
• titres restaurant de 8,50 € par jour travaillé
• Participation employeur de 5,10 €

Profil recherché

• Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (indispensable).
• Première expérience réussie dans la relation client, le service client ou l'assistanat commercial appréciée.
• Excellent sens du service et de la communication.
• Aisance relationnelle, écoute active et esprit d'équipe.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous intégrerez une équipe dynamique où la satisfaction client est au coeur des préoccupations. Ce poste vous permettra de mettre à profit vos compétences relationnelles et linguistiques dans un environnement collaboratif et stimulant.

Experience: 6 MoisQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire