CHARGE DE CLIENTELE H/F

Ras Interim; Vienne; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Ras Interim recherche un Chargé de clientèle à Vienne (38) pour assurer la relation client omnicanal et le support numérique. Vous accueillerez clients particuliers et professionnels, identifierez leurs besoins et recommanderez des solutions adaptées, tout en participant aux activités de back-office et à la gestion du bureau.

Vous contribuerez à promouvoir les offres digitales, aiderez les clients dans l’utilisation des automates et applications mobiles, et gérerez les opérations bancaires et

Qualifications

• Niveau d’études: BAC+2 souhaité.
• Qualités essentielles: sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal.
• Disponibilité, amabilité et professionnalisme pour conseiller et vendre les produits et services adaptés.

Responsibilities

• Maîtriser la relation client omnicanal et accueillir les clients face à face ou à distance.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées, gérer les flux et assurer une prise en charge efficace.
• Accompagner les clients dans les usages numériques et promouvoir les offres digitales du groupe.
• Conseiller et commercialiser les produits bancaires et postaux et gérer les opérations transactionnelles.
• Effectuer des activités de back-office et veiller à l’ouverture et la fermeture du bureau.

Skills

Relation client omnicanal

Sens du service

Orientation client

Polyvalence

Disponibilité

Amabilité

Professionnalisme

Education

BAC+2

Job description

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission :

Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client: un(e) Chargé(e) de clientèle!

Lieu: Vienne (38)

Mission :

Vos missions principales :

Maîtriser la relation client omnicanal

• Accueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distance
• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace

Accompagner les clients dans les usages numériques

• Promouvoir les offres digitales du groupe
• Aider les clients dans l’utilisation des automates et applications mobiles

Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales

• Gérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements…)
• Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients
• Assurer le respect des procédures et la conformité bancaire

Effectuer des activités de back-office

• Veiller à la logistique de l’espace commercial
• Assurer l’ouverture et la fermeture du bureau

Profil :

Pourquoi ce poste ?

Une opportunité d’évolution et de montée en compétences

Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique

Un environnement dynamique et stimulant

Profil :

Profil recherché :

• Niveau d’études: BAC+2 souhaité
• Qualités essentielles: Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal
• Votredisponibilité,amabilitéetprofessionnalismevous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public