Chargé(e) Clientèle Bilingue Anglais – Expérience Client

Adecco Industrie Tertiaire

Frontignan

On-site

EUR 14,000 - 20,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Titres restaurant 8,50 € par jour

Participation employeur de 5,10 €

Job summary

Adecco Industrie Tertiaire recherche un Chargé(e) de Clientèle bilingue anglais pour son site de Frontignan. Vous serez en charge de fidéliser les clients et de coordonner avec les équipes Commerce, Production et Administratif.

Excellente maîtrise de l'anglais exigée et une première expérience en relation client est appréciée. Rémunération fixe et titres-restaurant détaillés dans l’offre, à pourvoir en horaires 09h00-18h00.

Qualifications

Anglais parlé et écrit exigé.
Première expérience dans la relation client appréciée.

Responsibilities

Fidéliser les clients.
Faire vivre une expérience client de qualité en collaborant avec les services de l'agence.
Assurer un suivi régulier, proactif et personnalisé des demandes clients.
Garantir le respect des engagements pris auprès des clients.
Être l'interface privilégiée du client.
Être le point de contact principal des clients.
Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou autre canal.
Identifier et recueillir les informations nécessaires à la bonne prise en charge des demandes.
Apporter des solutions adaptées aux problématiques.
Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client et les processus internes.
Travailler en étroite collaboration avec le manager et les collègues.