Chargé de clientèle (H/F)

CRIT; Chaumont; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT Chaumont recrute un Chargé de clientèle (H/F) pour gérer à distance la relation client selon les procédures internes et traiter les demandes liées aux résiliations, contrats et services.

Après une formation interne de 5 semaines, vous serez accompagné par un superviseur. Les plannings s'étendent de 8h à 20h avec un samedi sur trois travaillé, le poste est à Chaumont.

Qualifications

• Dynamique avec un bon relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Gérer à distance la relation client selon les procédures internes.
• Traiter les demandes clients (résiliations, mises en place de contrats, service commercial, assistance technique, explication de factures, résolution de dossiers).
• Formation interne de 5 semaines et accompagnement par un superviseur.

Connaissances

Relationnel

Outils informatiques

Débutant accepté

Outils

Outils informatiques

Description du poste

CRIT Chaumont recherche pour un de ses clients un Chargé de clientèle (H/F).Vous serez en charge de la gestion à distance de la relation client en appliquant les procédures définies par l'entreprise .Vous traiterez les demandes des clients (résiliation et mise en place de contrats, service commercial, assistance technique, explication de factures, résolution de dossiers).A l'issue d'une formation interne de 5 semaines, vous serez accompagné par un superviseur. Vos plannings seront variables en fonction de l'amplitude horaire (8h-20h) avec 1 samedi sur 3 travaillé.

Profil recherché

• Vous êtes dynamique et possédez un bon relationnel.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
• Débutant accepté

Description de l'entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous