Charge de Clientele H/F

Work&You; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Work&You recherche un Coordinateur(trice) technique pour planifier et optimiser les interventions des techniciens sur le terrain, réaliser visites et diagnostics, et assurer l'interface avec les clients.

Vous travaillerez en binôme avec l'assistante administrative et vous ferez le relais technique en interne; une première expérience en gestion de clientèle ou planification en PME est requise; notion technique (maintenance, bâtiment, climatisation) est un atout.

Qualifications

• Une première expérience réussie dans la gestion de clientèle ou la planification dans un environnement PME est requise.
• Posséder des notions techniques (maintenance, bâtiment, climatisation) est un atout indispensable pour comprendre et orienter efficacement les demandes clients.

Responsibilities

• Planifier et optimiser les interventions des techniciens sur le terrain avec rigueur et crédibilité métier
• Réaliser les visites et diagnostics techniques chez les clients pour analyser leurs contraintes et chiffrer les devis
• Assurer l'interface et le conseil technique auprès des clients tout en garantissant un relais fluide en interne
• Gérer le suivi administratif et opérationnel des dossiers en binôme avec l'assistante administrative

Job description

Notre client est une PME dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans la maintenance technique et située dans la région de Tours. Elle se distingue par une culture professionnelle axée sur l'excellence, la réactivité et une forte proximité avec ses clients.Cette entreprise à taille humaine privilégie une ambiance conviviale, où chaque collaborateur trouve une place centrale. Vous y serez accompagné dans le développement de vos compétences au sein d'un environnement stimulant.

#çamatchentrenous

• Une PME à taille humaine avec une ambiance conviviale
• Un rôle central d'interface technique et de planification
• Un véhicule de service mis à disposition
• Notre client est une PME spécialisée en maintenance, avec une culture axée sur l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.

• Planifier et optimiser les interventions des techniciens sur le terrain avec rigueur et crédibilité métier
• Réaliser les visites et diagnostics techniques chez les clients pour analyser leurs contraintes et chiffrer les devis
• Assurer l'interface et le conseil technique auprès des clients tout en garantissant un relais fluide en interne
• Gérer le suivi administratif et opérationnel des dossiers en binôme avec l'assistante administrative

Votre envie de nous rejoindre : Vous êtes un collaborateur autonome, organisé et doté d'un excellent sens du relationnel. Vous savez gérer les priorités avec calme et réactivité. Une première expérience réussie dans la gestion de clientèle ou la planification dans un environnement PME est requise. Posséder des notions techniques (maintenance, bâtiment, climatisation) est un atout indispensable pour comprendre et orienter efficacement les demandes clients. Votre savoir-être et votre esprit d'équipe seront les critères déterminants.