Technicien service clients - H/F

SARL MG-Tech; Champtocé-sur-Loire; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

SARL MG-Tech, située à Champtocé-sur-Loire, recherche un Technicien Service Clients H/F pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en maintenance industrielle, électrotechnique ou mécanique et au moins 3 ans d'expérience en tant que technicien itinérant.

Le poste implique des interventions régulières chez les clients, où vous aurez la responsabilité d'assurer leur satisfaction grâce à des interventions techniques précises. Si vous êtes autonome, rigoureux et aimez relever des défis techniques, rejoignez-nous !

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un poste de technicien itinérant ou de service après-vente.
• Capacité à réaliser des diagnostics et intervenir efficacement.
• Capacités de conseil auprès des clients sur la maintenance.

Responsabilités

• Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative.
• Apporter des solutions techniques aux clients.
• Effectuer des comptes rendus d'intervention.

Connaissances

Résolution de problématiques techniques

Excellent relationnel

Autonomie

Rigueur

Formation

Diplôme en maintenance industrielle, électrotechnique ou mécanique

Description du poste

Offre d'emploi - Technicien service clients - H/F

Vous aimez intervenir sur le terrain, résoudre des problématiques techniques et accompagner les clients dans l'utilisation de leurs équipements ? Rejoignez notre service clients en tant que Technicien Service Clients H/F. Aux côtés de 2 techniciens itinérants et sous la responsabilité d'Amédée, Responsable Technique Service Clients, vous contribuez activement à la performance de nos installations et à la satisfaction de nos clients.

Vous serez le garant de la satisfaction client grâce à vos interventions techniques et précises. Votre rôle est central pour apporter des solutions partiellement identifiées et définir les ajustements nécessaires pour répondre aux besoins des clients.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Réaliser les interventions de maintenance préventive et/ou curative en réalisant des diagnostics
• Réaliser les modifications d’équipements conforme au cahier des charges
• Effectuer les comptes rendus d’intervention pour les clients et le suivi interne
• Effectuer les offres de pièces détachées nécessaires aux maintenances préventives/correctives après audit
• Transmettre les informations nécessaires aux clients permettant la conduite et la maintenance des machines installées
• Conseiller les clients sur les modifications à apporter, sur la maintenance des équipements et proposer le cas échéant des pièces détachées et/ou des services qui correspondent au besoin

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) en maintenance industrielle, électrotechnique ou mécanique et vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste de technicien itinérant ou de service après-vente en milieu industriel ?

Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez résoudre des problématiques techniques et accompagner les clients dans la durée ?

Rejoignez-nous et mettez votre expertise au service de projets techniques stimulants !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Vos déplacements chez les clients sont réguliers (déplacement national et possibilité international).