Chargé de Clientèle et Développement – Conseil

Shiva; Craponne; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le Chargé de clientèle chez Shiva assure la fidélisation et le développement d’un portefeuille de clients, garantit la satisfaction client et la qualité des interventions. Il agit comme conseiller auprès d’une clientèle de particuliers et réceptionne les appels.

Il élabore un diagnostic, présente les prestations Shiva en fonction des besoins et élabore une offre adaptée. Il développe une relation privilégiée avec le personnel de maison et suit les interventions, en collaboration avec l’équipe de

Qualifications

• Fidélisation et développement d’un portefeuille clients.
• Garantir la satisfaction client et la qualité des interventions.
• Réceptionner les appels et proposer des offres adaptées.

Responsibilities

• Réceptionner les appels clients ou prospects et établir un diagnostic.
• Présenter les prestations Shiva et proposer une offre adaptée.
• Développer une relation privilégiée avec le personnel de maison et assurer le suivi.
• Collaborer avec l’équipe de sélection des employés de maison.

Skills

Relation client

Conseil client

Diagnostic

Fidélisation

Suivi d'interventions

Job description

Le Chargé de clientèle chez Shiva assure la fidélisation et le développement d’un portefeuille de clients, garantit la satisfaction client et la qualité des interventions. Il agit comme conseiller auprès d’une clientèle de particuliers et réceptionne les appels.

Il élabore un diagnostic, présente les prestations Shiva en fonction des besoins et élabore une offre adaptée. Il développe une relation privilégiée avec le personnel de maison et suit les interventions, en collaboration avec l’équipe de