Chargé de clientèle bilingue allemand F/H

Armatis; Bordeaux; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Participation aux frais de transport

Aides au logement

RTT après un an d'ancienneté

Résumé du poste

Armatis recherche un Chargé de clientèle bilingue allemand (F/H) pour accompagner les clients de nos partenaires. Vous répondrez par téléphone, e-mail et chat, et résoudrez les problématiques liées aux commandes et services, tout en développant la relation avec les clients et partenaires.

Le poste propose un CDD de 35h/semaine avec amplitudes et horaires variables, une prime de langue et des avantages. Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans la satisfaction client et l'inclusion.

Qualifications

• Maîtriser l'allemand niveau C1 minimum.
• Aimer le contact client et le sens du service.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Écoute, réactivité et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur achat.
• Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité.
• Gérer les échanges par téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux.
• Développer une relation de confiance avec les clients et partenaires.
• Accompagner l'activité sur le marché allemand grâce à vos compétences linguistiques.

Connaissances

Allemand C1

Service client

Écoute active

Réactivité

Esprit d'équipe

Informatique générale

Description du poste

Chargé de clientèle F/H, bilingue allemand

Aider un client à retrouver son colis, résoudre un problème de code promotionnel ou l'accompagner dans la découverte de nouveaux services : c'est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis.

Par téléphone, e-mail ou chat, vous accompagnez les clients de nos partenaires et contribuez chaque jour à leur satisfaction.

Tes mission

• Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur achat.
• Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité.
• Gérer les échanges par téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux.
• Développer une relation de confiance avec les clients et partenaires.
• Accompagner l'activité sur le marché allemand grâce à vos compétences linguistiques.

Ce que tu trouveras chez Armatis

• CDD 35h/semaine (amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi avec rotation)
• Salaire annuel brut : 22 404,24 €
• Prime de langue de 350 € à 500 € brut/mois selon votre niveau
• Variable mensuel jusqu'à 100 € brut
• Horaires compris entre 8h45 et 19h00 du lundi au samedi

Tes avantages

• Tickets restaurant
• Mutuelle d'entreprise
• Participation aux frais de transport
• Aides au logement
• RTT après un an d'ancienneté

Pourquoi rejoindre Armatis ?

• Une formation complète dès votre arrivée.
• Une équipe bienveillante et dynamique.
• De réelles opportunités d'évolution.
• Une entreprise engagée en matière de RSE, diversité et inclusion.

Chez Armatis, nous recrutons avant tout votre personnalité, votre potentiel et votre envie de réussir.

Ton profil

• Tu maîtrises l'allemand à un niveau C1 minimum.
• Tu aimes le contact client et tu as le sens du service.
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques.
• Tu fais preuve d'écoute, de réactivité et d'esprit d'équipe.

#Delivering Value, Impact, Now_

• Avantages : Ticket restaurant , RTT , Mutuelle d'entreprise , Prise en charge partielle des frais de transport , CSE
• Type de contrat: Contrat à durée déterminée
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE