CHARGE DE CLIENTELE

Cyrillus; Saint-Thibault-des-Vignes; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus recherche un chargé de service client pour traiter les commandes et suivre la livraison jusqu’à la facturation, en répondant aux demandes des clients et partenaires nationaux ou internationaux. Vous escaladerez vers les contacts internes et garantirez l’intégrité des données clients dans l’ERP par vérification et nettoyage des données obsolètes.

Ce rôle nécessite rigueur et réactivité pour assurer des réponses efficaces et dans les délais.

Qualifications

Responsabilités

• Traiter les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison et la facturation.
• Répondre aux demandes clients et partenaires nationaux ou internationaux.
• Escalader vers les bons contacts internes et assurer une réponse efficace dans les délais.
• Garantir l’intégrité des bases clients et partenaires dans l’ERP par vérification et nettoyage des données obsolètes.

Description du poste

Vos missions seront :

• Traiter les commandes et assurer un suivi jusqu’à la livraison et suivre la facturation
• Répondre aux demandes clients et partenaires nationaux ou internationaux (information, offres standard, commandes de consommables…)
• Escalader vers les bons contacts internes et assurer le client (interne comme externe) d’une réponse effective, de qualité et dans les délais
• Garantir l’intégrité des bases clients et partenaires dans l’ERP par la vérification et validation des données saisies ou injectées et procéder régulièrement au nettoyage des données obsolètes (offres, commandes…)