CHARGE DE CLIENTELE INTERNATIONALE

Cyrillus; Brie-Comte-Robert; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus, basé à Brie-Comte-Robert, recherche un professionnel chargé d'identifier les besoins des clients et de gérer les demandes commerciales, principalement à l'Export ainsi qu'en France. Vous serez responsable du traitement des commandes, de la mise à jour des fiches clients, et du suivi des offres de prix.

Une expérience en service après-vente et en gestion des litiges est nécessaire pour ce poste, qui implique une collaboration avec la comptabilité et le service commercial.

Qualifications

• Expérience en traitement des demandes clients.
• Compétences en gestion commerciale, notamment à l'Export.
• Capacité à gérer les litiges et le service après-vente.

Responsabilités

• Identifier les clients et leurs besoins.
• Gérer les demandes commerciales de clients à l’Export et en France.
• Réaliser la saisie des commandes clients et gérer les litiges.

Connaissances

Identification des besoins clients

Gestion des demandes commerciales

Traitement des commandes

Compétences en service après-vente

Description du poste

Vos missions sont les suivantes :

• S'occuper d'identifier les clients et leurs besoins
• Prendre en charge le traitement des demandes clients
• Gérer les demandes commerciales de clients majoritairement à l’Export et en France également (traitement des commandes, relances commerciales, préparation des devis….)
• Faire la mise à jour et la création des fiches clients en lien avec la comptabilité
• Réaliser la saisie des commandes clients et ou filiales (saisie ou via EDI)
• Rédiger des offres de prix, les suivre et les relancer (instruments neufs/sav)
• Contrôler que les conditions commerciales sont respectés ( promotions, tarifs, délais)
• Gérer les litiges et le service après-vente