Chargé d’Assistance – Soutien Client & Dépannage

Opteven; Le Puy-en-Velay; Vor Ort; EUR 23.000 - 29.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Opteven recherche un Chargé de2;Assistance en CDI pour le site du Puy-en-Velay (43). Vous recevrez des appels, analyserez les situations et koordinerez les prestations de8 ld;;intervenir, du de9pannage au rapatriement.

Formation de 1 e0 2 semaines et accompagnement par un coach pour votre prise de fonction. Postes en CDI, horaires variables entre 7h et 20h du lundi au vendredi, re9mune9ration fonction du profil et de lfexperience.

Qualifikationen

• BAC ou BAC pro demande9.
• Anglais niveau B1 souhaite9.

Aufgaben

• Re9pondre aux appels entrants des assure9s et analyser la situation.
• Organiser et coordonner les prestations dfbt27assistance adaptées (de9pannage/remorquage et rapatriement).
• Consolider le dossier informatique et assurer la transmission des informations aux services concerne9s.
• coute et sens du service pour rassurer les interlocuteurs.

Kenntnisse

Empathy

Patience

Réactivité

Esprit d’équipe

Aisance au téléphone

Ausbildung

BAC ou BAC pro

Jobbeschreibung

Opteven recherche un Chargé de2;Assistance en CDI pour le site du Puy-en-Velay (43). Vous recevrez des appels, analyserez les situations et koordinerez les prestations de8 ld;;intervenir, du de9pannage au rapatriement.

Formation de 1 e0 2 semaines et accompagnement par un coach pour votre prise de fonction. Postes en CDI, horaires variables entre 7h et 20h du lundi au vendredi, re9mune9ration fonction du profil et de lfexperience.