Chargé d'Assistance Logiciels – Support Client

Scr Info; France; Hybride; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Tickets restaurant

Résumé du poste

SCR INFORMATIQUES propose un poste en CDI en présentiel en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez en charge de gérer les appels entrants, suivre les demandes et conseiller les clients sur l’utilisation des logiciels métiers. Des notions de comptabilité sont appréciées et l’équipe vise une relation client efficace et organisée.

Le poste offre des avantages tels que l’intéressement et des tickets restaurant. Rémunération: à partir de 12,80€ par heure, disponibilité immédiate.

Qualifications

• Gérer les appels entrants et assurer le suivi des demandes.

Responsabilités

• Gérer des appels entrants
• Réaliser un suivi d’appel
• Conseiller un client
• Gérer des appels sortants
• Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance…)

Connaissances

Gérer appels entrants

Suivi d'appels

Conseiller client

Gérer appels sortants

Notions comptabilité

Description du poste

SCR INFORMATIQUES propose un poste en CDI en présentiel en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez en charge de gérer les appels entrants, suivre les demandes et conseiller les clients sur l’utilisation des logiciels métiers. Des notions de comptabilité sont appréciées et l’équipe vise une relation client efficace et organisée.

Le poste offre des avantages tels que l’intéressement et des tickets restaurant. Rémunération: à partir de 12,80€ par heure, disponibilité immédiate.