Chargé d'affaires Senior — Développement & Fidélisation Clients

Groupe Novelty; Le Broc; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Groupe Novelty recherche un chargé d'affaires pour développer le portefeuille clients et assurer le suivi des missions techniques et commerciales. Vous établirez des relations solides avec les clients existants et identifierez les opportunités de croissance.

Le candidat idéal possède 5+ années d'expérience dans un environnement commercial ou technique, avec un BTS/NDRC ou équivalent et le permis B. Présence sur les chantiers et coordination des équipes attendues.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 (NDRC, BTS Commerce International, DUT Techniques de Commercialisation) ou équivalent.
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans un poste similaire.
• Permis B exigé.

Responsibilities

• Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants.
• Assurer un suivi régulier pour comprendre leurs besoins et attentes.
• Identifier les opportunités de croissance et développer le portefeuille.
• Mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et prospecter de nouveaux clients.
• Planifier et coordonner les événements et projets confiés par les clients.
• Garantir le respect des délais, budgets et exigences des clients.
• Veiller à la qualité des prestations et répondre aux demandes clients.
• Effectuer une veille commerciale et relayer les informations à la direction.
• Encadrer les intervenants et assurer une communication efficace entre les parties prenantes.
• Effectuer des visites sur site pour évaluer les besoins techniques et logistiques.

Skills

Prospection

Négociation

Développement commercial

Relation client

CRM

Anglais technique

Autonomie

Rigueur

Organisation

Education

Bac+2/NDRC

BTS Commerce International

DUT Techniques de Commercialisation

Tools

CRM

Outlook/Office

Job description

Groupe Novelty recherche un chargé d'affaires pour développer le portefeuille clients et assurer le suivi des missions techniques et commerciales. Vous établirez des relations solides avec les clients existants et identifierez les opportunités de croissance.

Le candidat idéal possède 5+ années d'expérience dans un environnement commercial ou technique, avec un BTS/NDRC ou équivalent et le permis B. Présence sur les chantiers et coordination des équipes attendues.