Chargé·e d'affaires (H/F)

Groupe Novelty; Chassieu; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Novelty recherche un·e Chargé·e d'affaires pour accompagner et développer notre portefeuille clients. Vous assurerez la prospection, la vente et la coordination des prestations audiovisuelles et techniques associées.

Vous avez une formation supérieure en commerce, gestion de projets ou audiovisuel et une première expérience en développement commercial ou location de matériel. Vous aimez le travail en équipe et le relationnel client, et vous serez impliqué·e sur le terrain et les chantiers.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce, gestion de projets ou audiovisuel.
• Première expérience en développement commercial, prestation technique ou location de matériel.
• Maîtrise la gestion d’une affaire de la prospection à la réalisation des prestations.
• Bonne connaissance du service client et du sens du relationnel.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients et fidéliser.
• Coordonner les événements clients et encadrer les intervenants.
• Assurer le niveau de prestation et la satisfaction client.
• Veiller aux évolutions des besoins clients et les communiquer au groupe Novelty.
• Calibrer les moyens logistiques et techniques avec le service production.
• Présence sur chantier selon les besoins.
• Montage de l’équipe technique et sous-traitance si nécessaire.

Connaissances

Gestion commerciale

Gestion de projets

Relationnel client

Organisation

Formation

Formation supérieure en commerce / gestion de projets / audiovisuel

Description du poste

Venez enrichir notre équipe !

Nous sommes à la recherche d'un·e Chargé·e d'affaires :

Missions Principales

• Gestion d’un portefeuille de clients Fidéliser et développer les clients existants Développer son portefeuille avec tous nouveaux clients potentiels
• Assurer la coordination des évènements des clients dont il /elle a la charge
• Assurer un niveau de prestation, pour ses clients, à la hauteur des référents de l’entreprise
• Assurer une veille commerciale sur les évolutions des besoins, des clients dont il /elle a la charge, et en faire part à l’entreprise et au groupe Novelty
• Encadrer et briefer toutes les personnes intervenantes dans les évènements mis en place pour le compte des clients dont il /elle a la charge
• Repérage technique sur les sites des opérations avec les clients
• Montage de l’équipe technique chargée de l’exécution de la prestation, en collaboration avec le service de production interne
• Calage des moyens logistiques et techniques nécessaires à la bonne exécution de la prestation (transports, sous-traitance de matériels manquants), en collaboration avec le service de production interne
• Présence, selon les besoins de l’opération et/ou la demande du client, sur le chantier lors du déroulement de la prestation

Vous êtes issu·e d’une formation supérieure en commerce, gestion de projets ou audiovisuel et disposez d’une première expérience en développement commercial, prestation technique ou location de matériel.

Vous maîtrisez la gestion d’une affaire de la prospection à la réalisation des prestations, tout en assurant la satisfaction et la fidélisation des clients.

Votre connaissance des équipements audiovisuels et votre sens du service vous permettent de proposer des solutions adaptées aux besoins des projets.

Réactif·ve, autonome et doté·e d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe dans un environnement technique et dynamique.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez Novelty et démarrer une nouvelle étape de votre parcours professionnel, avec nous ! Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe.