Chargé d’Accueil Téléphonique & Orientation – Conseils

Ipesup; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

IPESUP, établissement d’enseignement supérieur parisien, recherche un(e) chargé(e) d’accueil téléphonique à temps plein. Vous accueillerez le public, renseignerez sur l’offre de formation et accompagnerez les élèves et parents dans leur projet d’orientation.

En lien avec la responsable pédagogique, vous assurerez le traitement des mails, des tâches administratives et la diffusion d’informations sur les inscriptions et les formations.

Qualifications

• Conscience professionnelle et rigueur au contact du public et des parents.
• Excellente expression écrite et orale, rédactionnelles.
• Goût du service et écoute, capacité d’adaptation.
• Patience, empathie, bienveillance et courtoisie au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs et parents sur l’offre du groupe.
• Traiter les mails et relayer les questions vers les responsables de formation.
• Réaliser des tâches administratives, logistiques et bureautiques.
• Mettre à jour et diffuser l’information accueil et inscriptions.

Connaissances

Conscience professionnelle

Ponctualité

Expression écrite/orale

Sens du service et écoute

Formation

BTS / Bac+2 (Relations clients/Commercial)

Description du poste

IPESUP, établissement d’enseignement supérieur parisien, recherche un(e) chargé(e) d’accueil téléphonique à temps plein. Vous accueillerez le public, renseignerez sur l’offre de formation et accompagnerez les élèves et parents dans leur projet d’orientation.

En lien avec la responsable pédagogique, vous assurerez le traitement des mails, des tâches administratives et la diffusion d’informations sur les inscriptions et les formations.