Assistant administratif et relation client

ISCOD; Aubervilliers; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) d'accueil et secrétariat à Aubervilliers pour assurer l’accueil des élèves, parents et visiteurs, renseigner sur les formations et les inscriptions, et suivre les dossiers administratifs.

Vous gérerez les inscriptions, les examens et les plannings, assurerez la circulation des informations entre élèves et équipe pédagogique, et contribuerez à la promotion locale des services.

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils informatiques de base et des suites bureautiques.
• Capacités rédactionnelles pour emails et correspondance professionnelle.
• Accueil téléphonique et relation client avec professionnalisme.
• Sens de l'organisation et gestion multitâche.
• Rigueur, discrétion et confidentialité des informations.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des élèves, des parents et des visiteurs.
• Renseigner les prospects sur les offres et démarches d'inscription.
• Suivre et mettre à jour les dossiers des élèves.
• Gérer les inscriptions et les examens administrativement.
• Planifier et optimiser les plannings de formation et d'examen.
• Veiller à la bonne circulation des informations entre élèves, parents et équipe.
• Rédiger et envoyer courriers et emails professionnels.
• Contribuer à la fidélisation des élèves par un suivi de qualité.
• Participer à la promotion des services et aux actions de communication locales.
• Garantir une image professionnelle de l'établissement.

Connaissances

Informatique de base

Rédaction d'e-mails

Accueil téléphonique

Relation client

Organisation

Rigueur

Discrétion

Esprit d'équipe

Autonomie

Polyvalence

Formation

Bac+2 à Bac+5 (formation éligible)

Outils

Pack Office

Messagerie électronique

Navigation Internet

Description du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) d'accueil et secrétariat à Aubervilliers pour assurer l’accueil des élèves, parents et visiteurs, renseigner sur les formations et les inscriptions, et suivre les dossiers administratifs.

Vous gérerez les inscriptions, les examens et les plannings, assurerez la circulation des informations entre élèves et équipe pédagogique, et contribuerez à la promotion locale des services.