Conseiller Relation Client en Alternance — Formation 100% Financée

ISCOD; Bergerac; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) candidat(e) en alternance pour assurer des missions de relation clients à Bergerac. Vous comprendrez et répondrez aux besoins des clients principalement par téléphone, et traiterez les demandes d’informations et de réclamations.

Vous contribuerez à la fidélisation et à l’analyse des risques souscriptions, tout en développant vos compétences dans ce domaine. Le poste est basé à Bergerac avec une formation prise en charge à 100% par l’entreprise et une rémunération selon le

Qualifications

• Formation en relation client souhaitée.
• Aptitude à comprendre et analyser les besoins client.
• Capacité à conseiller et fidéliser les clients.

Responsabilités

• Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (principalement par téléphone, mais aussi par e-mail et courrier).
• Traiter les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients.
• Apprécier et mesurer les risques selon les normes et les règles de souscription.
• Conseiller et fidéliser les clients.

Connaissances

Relation client

Autonomie

Rigueur

Curiosité

Dynamisme

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

ISCOD recherche un(e) candidat(e) en alternance pour assurer des missions de relation clients à Bergerac. Vous comprendrez et répondrez aux besoins des clients principalement par téléphone, et traiterez les demandes d’informations et de réclamations.

Vous contribuerez à la fidélisation et à l’analyse des risques souscriptions, tout en développant vos compétences dans ce domaine. Le poste est basé à Bergerac avec une formation prise en charge à 100% par l’entreprise et une rémunération selon le