Chargé d'Accueil & Relation Client - Télétravail possible

SOCOTEC; Puteaux; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Participation et intéressement

Télétravail

RIE

Plan d'épargne et PERECO

RTT

Environnement collaboratif

Cooptation 1000€

Chèques vacances

Carte cadeaux

Zusammenfassung

SOCOTEC est une entreprise leader dans la durabilité des bâtiments et infrastructures, recrutant 1500 collaborateurs. Le poste de Chargé d'Accueil contribue à la réception des appels et à la gestion administrative et logistique du Centre de Relation Client, avec une culture d'équipe et une charte de télétravail et des RTT.

De formation Bac minimum et au moins 3 ans d'expérience en relation client ou centre d'appels, vous assurez le traitement des demandes, le suivi des réclamations et

Qualifikationen

• Formation Bac minimum avec 3 ans d'expérience en centre d'appels ou relation client.
• Bon relationnel et sens du service.
• Capacité à organiser réunions et suivre les demandes clients.

Aufgaben

• Gérer le standard et réceptionner les appels internes et externes, puis rediriger les demandes.
• Enregistrer et distribuer le courrier entrant et orienter les courriels.
• Répondre aux demandes clients (rapports, factures, etc.).
• Enregistrer et suivre les réclamations.
• Organiser les réunions d'agence (logistique, supports, comptes rendus).

Kenntnisse

Relation client

Organisation logistique

Gestion du standard

Communication écrite

Ausbildung

Bac minimum / Bac Pro Gestion Administration / ARCU

Jobbeschreibung

SOCOTEC est une entreprise leader dans la durabilité des bâtiments et infrastructures, recrutant 1500 collaborateurs. Le poste de Chargé d'Accueil contribue à la réception des appels et à la gestion administrative et logistique du Centre de Relation Client, avec une culture d'équipe et une charte de télétravail et des RTT.

De formation Bac minimum et au moins 3 ans d'expérience en relation client ou centre d'appels, vous assurez le traitement des demandes, le suivi des réclamations et