Chargé d'Accueil H/F

Espacil; Rennes; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime de vacances

Titres restaurant

Transport remboursé 70%

RTT

CSE actif

Résumé du poste

Espacil recrute un Chargé d'Accueil H/F pour l'agence Rennes Sud (35). Vous serez le premier interlocuteur des locataires, prospects et partenaires, et garantirez une information claire et orientée client.

Basé à Rennes dans le quartier de la Poterie, le poste est en CDD de 9 mois avec 35 h/semaine. Avantages : 13e mois, titres-restaurant SWILE et prise en charge de 70% des transports.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 (idéal BTS Professions immobilières).
• Expérience dans l'accueil physique d'un public varié.
• Bon relationnel et adaptabilité sont appréciés.

Responsabilités

• Assurer l'ouverture du site et maintenir un espace d'accueil agréable.
• Qualifier la demande de clients et orienter vers les interlocuteurs concernés.
• Transmettre les informations et représenter l'image de marque d'Espacil.
• Gérer les demandes administratives et les badges, suivre les interventions.

Connaissances

Relationnel exceptionnel

Travail en équipe

Écoute active

Réactivité

Outils bureautiques

Logiciels métiers

Formation

Bac à Bac+2 (idéal BTS Professions immobilières)

Outils

Outils bureautiques

Logiciels métiers

Description du poste

POSTE : Chargé d'Accueil H/F DESCRIPTION :Basé-e à l'agence locative Rennes Sud (35) au sein d'une équipe de 20 personnes, vous serez chargé-e de l'accueil physique afin d'informer et d'orienter les locataires, prospects, prestataires et partenaires institutionnels. Premier interlocuteur de l'agence, vous jouez un rôle clé dans la relation client, la satisfaction locataire et la bonne circulation de l'information en interne.

Plus largement, vous veillez à répondre aux besoins des clients tout en respectant les procédures et les valeurs du groupe. Poste à pourvoir rapidement en CDD jusqu'à fin mars 2027 dans le cadre d'un remplacement. Basé à Rennes, dans le quartier de la Poterie.

Vos missions

• Assurer l'ouverture du site et maintenir un espace d'accueil agréable.
• Accueillir la clientèle et qualifier sa demande (1er et 2nd niveau).
• Transmettre les informations à l'équipe et au responsable d'agence.
• Représenter l'image de marque d'Espacil.

Gestion administrative

• Saisir les informations dans les outils métiers.
• Traiter les sollicitations techniques et locatives de 1er niveau et orienter celles de 2nd niveau vers les interlocuteurs compétents.
• Suivre les interventions des entreprises : relances, contrôle qualité, enregistrement des quitus et clôture des demandes.
• Gérer les badges (stock, distribution, mise à jour logiciel).
• Réaliser des campagnes d'appels sortants pour le suivi qualitatif sur les demi-journées de fermeture de l'agence.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Profitez d'un 13 mois et de primes attractives : vacances, intéressement et participation.
• Bénéficiez de titres-restaurant de 10€ via la carte SWILE.
• Des locaux facilement accessibles en transports en commun, avec une prise en charge à 70% de vos frais de transport.
• De nombreux RTT pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Un CSE actif qui prend soin de ses collaborateurs.
• Et enfin, une équipe dynamique et motivante, qui a hâte de vous accueillir !

Profil

De formation Bac à Bac +2 (idéalement de formation BTS Professions immobilières), vous disposez d'une première expérience réussie dans l'accueil physique d'un public varié. Doté d'un excellent relationnel, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et à des situations qui peuvent parfois être tendues. Votre capacité d'écoute et votre réactivité ne sont plus à démontrer. Vous aimez le travail en équipe et communiquer auprès d'interlocuteurs variés. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et logiciels métiers. Le travail en équipe est privilégié. Si vous êtes tourné.e vers les autres, que vous prenez à coeur de rendre service et de satisfaire la clientèle, venez vous enrichir pleinement dans une entreprise à vocation sociale et porteuse de sens !

Déroulement du processus de recrutement

• Un appel téléphonique de pré-qualification pour évaluer l'adéquation entre votre recherche et le poste.
• Un entretien avec le manager et la chargé d'attractivité et parcours collaborateurs axé sur la découverte de votre profile et le poste proposé.
• Une prise de références.
• La décision finale.

Nos avantages

• Un 13ème mois
• Une prime de vacances
• Des titres restaurant
• Une prise en charge à 70% de l'abonnement des transports en commun

Type de contrat CDD - 9 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

Depuis 70 ans, Espacil, filiale du Groupe Action Logement, s'impose comme un acteur incontournable du logement abordable. Nous avons pour mission de proposer des solutions de logement adaptées à tous les besoins. Avec plus de 28 000 logements répartis sur 300 communes en Bretagne, Pays de la Loire et Île-de-France, nous plaçons l'humain au centre de nos priorités, pour nos résidents comme pour nos collaborateurs. Venez vivre une aventure professionnelle unique et engagée ! Consultez no...

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