Chargé clientèle (CDD) F/H

Veolia Environnement SA; Argentan; On-site; EUR 26,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

36 jours de congés

Tickets restaurant 60%

Couverture santé

Intéressement et participation

CSE actif

Job summary

Veolia recherche un Chargé clientèle à Argentan (Orne) pour accueillir les abonnés et traiter leurs demandes.

Vous gérerez les ordres d’intervention et participerez à la facturation, tout en assurant l’interface entre le service clientèle et les équipes techniques. Une première expérience est souhaitée, y compris en alternance, axée service client et rigueur.

Rémunération: 26 000–27 000 € brut annuel, 36 jours de congés, tickets restaurant et couverture santé.

Qualifications

• 1ère expérience dans la relation client, y compris alternance
• Bon sens de la relation client, écoute et adaptabilité
• Capacité de travail avec d'autres services, rigoureux et autonome

Responsibilities

• Gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes (dossiers fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, etc.)
• Traitement des ordres d’intervention (avec analyse des données de consommation)
• Facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement
• Interface entre le service clientèle et les équipes techniques
• Gestion des impayés

Skills

Relation client

Écoute

Adaptabilité

Autonomie

Rigueur

Education

BTS NDRC ou équivalent

Job description

• Rémunération: EUR 26,000 - EUR 27,000 - annuel

Description de l'entreprise

Rejoignez les équipes du leader mondial de la transformation écologique ! Veolia, groupe international de 218 000 collaborateurs, vous offre une opportunité enrichissante en tant que Chargé clientèle à Argentan (Orne).

Description du poste

• Gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes (dossiers fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, etc.)
• Traitement des ordres d’intervention (avec analyse des données de consommation)
• Facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement
• Interface entre le service clientèle et les équipes techniques
• Gestion des impayés
• BTS NDRC ou équivalent
• 1ère expérience (inclus alternance)
• Bon sens de la relation client, écoute, adaptabilité
• Capacité de travail avec d'autres services, rigoureux(se), autonomie

Informations complémentaires

Salaire compétitif, 36 jours de congés, tickets restaurant (60%), couverture santé solide, intéressement et participation, CSE actif (chèques vacances, voyages, locations, …)

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

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