Chargé / Chargée Helpdesk Informatique (F/H)

Adhex Technologies; Chenôve; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Chenôve recherche un Chargé Helpdesk Informatique pour assurer la maintenance et le déploiement de divers parcs machines dans un environnement professionnel dynamique. Le candidat idéal possède un Bac+3 en informatique et plus de 5 ans d'expérience. Vous serez amené à gérer les comptes utilisateurs et à résoudre les incidents techniques. Rejoignez une équipe qui valorise l'esprit d'équipe et la technique au sein d'une industrie en pleine croissance.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un environnement industriel.
• Bon sens du relationnel et capacité d'adaptation aux contraintes opérationnelles.
• Dynamisme, organisation et rigueur.

Responsabilités

• Gérer le maintien en condition opérationnelle des parcs machines.
• Préparer, sécuriser et déployer les machines.
• Gérer les comptes users et incidents en relation avec les administrateurs.

Connaissances

Gestion des incidents

Administration Microsoft AD

Maîtrise de l'anglais

Scripting (PowerShell)

TCP/IP (DHCP, VLAN, Routage, VPN)

Configuration et administration PC Windows

Configuration et administration Tablettes et Smartphones

Antivirus/EDR

Formation

Bac+3 en informatique

Outils

GLPI

Intune

Outils de supervision

Description du poste

Chargé / Chargée Helpdesk Informatique (F/H)

Référence : 177151416769972937f1c3c

Parue le 06/03/2026 Support/Bureautique/Helpdesk Bourgogne - Chenôve (21300) CDI 2-5 ans

Votre mission :

Rattaché.e au Responsable Informatique Infrastructure, en tant que Chargé.e du Helpdesk Informatique, sur un périmètre France et International de 8 sites, vous êtes garant du maintien en condition opérationnelle des différents Parcs Machines Bureautique et Production (PC, Tablettes, Smartphones, Imprimantes, Pistolets RF, Téléphonie, ...) qui vous sont confiés.

Avec les outils déjà en place, ou à faire évoluer (de gestion de parcs et HelpDesk, de masterisation, MDM, EDR, etc.), vous aurez la charge :

• de la qualification, les choix, les achats et la gestion de stocks ;
• de la préparation, la masterisation, la sécurisation et le déploiement ;
• de l’exploitation, la supervision, la gestion de parcs, la maintenance ;
• de la rédaction et la mise à jour de documentations en mode projet.

De la gestion des Comptes Users dans l’AD, en relation avec les Administrateurs, à savoir :

• les créations et affectations ;
• les modifications, la sécurisation et les suppressions ;
• le suivi et les statistiques.

De la gestion des Incidents, en relation avec les Administrateurs, à savoir :

• leurs prises en compte et leurs qualifications ;
• les investigations et les résolutions ;
• le suivi et les statistiques.

Vos domaines (évolutifs) seront les suivants :

• LAN/WLAN/WAN
• OS PC X86 (Windows et Linux)
• Microsoft AD 2008-2012-2016
• Scripting (Powershell, ...)
• EDR, GLPI, INTUNE, Microsoft O365
• ...

Votre profil :

De formation supérieure Bac+3 en informatique, vous avez au moins 5 ans d’expérience professionnelle à une fonction similaire dans un environnement industriel.

Doté.e d’un état d’esprit transparent et d’un bon sens du relationnel, vos capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse vous aideront à :

• vous intégrer dans l’équipe,
• comprendre les enjeux de l’équipe Informatique et de l’entreprise,
• répondre aux besoins des clients de l’équipe Informatique (internes et externes).

Votre dynamisme, votre organisation et votre rigueur vous aideront à mener à bien vos missions.

Nous serons attentifs à vos compétences techniques mais également à votre capacité d’adaptation dans un contexte de forte activité et de contraintes opérationnelles.

Vous avez des connaissances techniques, sur :

• TCP/IP (DHCP, VLAN, Routage, VPN, ...)
• Configuration et administration PC Microsoft Windows 11
• Configuration et administration Tablettes et Smartphones
• Configuration et administration Pistolets RF
• Configuration et administration Téléphonie IP
• Administration Microsoft AD 2008/2012/2016 (comptes users, DNS, GPO, PKI, ...)
• OS Windows Srv
• OS LINUX
• Script PowerShell
• Antivirus/EDR
• Outils de Gestion de Parc et HelpDesk type GLPI
• Outils de Masterisation type MDT
• Outils MDM type Intune
• Outils de Supervision
• Administration Office365 serait un plus
• ...

Vous justifiez d’une bonne maitrise de l’Anglais (lu, écrit, parlé).

Travaillez dans une industrie différente ! Rejoignez les équipes d’Adhex Technologies, entreprise innovante, indépendante et tournée vers l’international.

Leader dans le domaine des adhésifs dans les secteurs automobile, santé, industrie, nous recrutons sur notre site de Chenôve (agglomération de Dijon – Bourgogne).

Vous partagez nos valeurs : esprit d’équipe, sens du client, inventivité technique, opiniâtreté ? Vous avez envie de rejoindre un groupe innovant et dynamique dans lequel chaque personne peut s’exprimer et progresser ?

Venez participer à la croissance de notre site industriel situé au coeur du vignoble bourguignon, où il fait bon vivre en envoyant votre CV ainsi que vos motivation ! (Dijon : 1ère métropole de France selon le baromètre Arthur Loyd 2025).

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