Chargé / Chargée de recouvrement client H/F

Temporis Franchise; Mérignac; Sur place; EUR 18 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

13e mois

Résumé du poste

Temporis Mérignac recherche un chargé de recouvrement pour suivre les créances du portefeuille clients et effectuer les relances dans les délais.

Vous gérez les factures, priorisez les impayés et proposez des solutions de paiement adaptées. Démarrage le 28/09/26, mission d'une durée minimale de 3 mois, taux horaire 13,18€ à 14€ brut selon expérience.

Qualifications

• Maîtriser les principes de facturation et de recouvrement.
• Gérer et suivre les comptes clients et les échéances.
• Rédiger des courriers et relances professionnels.

Responsabilités

• Vérifier la liste des factures et corriger les anomalies.
• Identifier les créances et prioriser les relances.
• Proposer des solutions de paiement adaptées.
• Préparer les dossiers pour les actions commerciales et contentieuses.
• Assurer le suivi des encaissements et des avoirs.

Connaissances

Recouvrement de créances

Gestion des comptes

Rigueur

Négociation

Aisance relationnelle

Rédaction

Formation

BAC+2 en Assistanat de Gestion

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Temporis Mérignac, recherche pour un de ses clients, une entreprise locale spécialisée dans l’entretien, le dépannage et l’installation de solutions de chauffage, climatisation et eau chaude pour particuliers et professionnels, un.e chargé.e de recouvrement H/F.

Mission générale :

Le/la Chargé.e de Recouvrement a pour mission principale le suivi et les relances propres aux créances du portefeuille clients collectifs non perçues dans les délais de paiement initialement impartis.

Activités significatives de l’emploi :

• Vérifier la liste des factures transmises et engager les corrections nécessaires
• Identifier et prioriser les créances les plus importantes et les plus anciennes,
• Identifier et proposer des solutions de paiement adaptées si nécessaire.
• Préparer le fichier des impayés à transmettre aux attachés.e.s commerciaux.ales en vue de notre réunion mensuelle.
• Proposer des actions ciblées en concertation avec l’attaché.e commercial.e et la/le Responsable du contrôle et des comptes.
• Traiter et proposer les dossiers à remettre en procédure amiable huissier ou judiciaire auprès de sa/son responsable.
• Traiter et proposer les créances irrécouvrables auprès de sa/son responsable
• Identifier et gérer les encaissements des clients non identifiés ou traités auprès du CSP clients.
• Correspondre et traiter avec le(s) cabinet(s) de recouvrement en charge des dossiers remis en traitement les actions attendues.
• Etablir la facturation simple des contrats collectifs.
• Préparer, suivre et traiter les demandes d’avoirs et de remboursements
• Être soutient de l’équipe de gestion des contrats collectifs en période d’absence et de surcharge liée à l’activité.

Connaissances, compétences et savoir-être attendus :

• Maîtriser les principes de facturation, gestion des contrats et de recouvrement
• Maîtriser les outils bureautiques (pack office et ERP)
• Disposer de compétences rédactionnelles
• Grande capacité d’analyse des comptes client
• Faire preuve de rigueur (procédures et délais),
• Avoir le sens de l’organisation et la faculté à s’adapter à des interlocuteurs différents
• Bonne aisance relationnelle,
• Aptitude à la négociation et à la conciliation en cas de situations difficiles.

Profil Recherché

BAC +2 en Assistanat de Gestion ou équivalent. Expérience impérative dans la facturation client et recouvrement

• Durée : 3 mois minimum
• Démarrage : à partir du 28/09/26
• Taux horaire : entre 13.18 et 14€ selon expérience
• Tickets restaurant : 10€ (6€ pris en charge employeur)
• 13ieme mois

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