Chargé de Recouvrement Clients Grands Comptes H/F

Michael Page; Montrouge; Sur place; EUR 36 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recherche un Chargé de Recouvrement Clients Grands Comptes à Montrouge pour une mission d’intérim de longue durée. Vous serez en charge du recouvrement de la facturation et du suivi des litiges en collaboration avec les services Commercial, Comptabilité et Service Clients.

Vous animerez le reporting hebdomadaire, maintiendrez la base clients via Salesforce, et veillerez à la réconciliation comptable et au recouvrement des encours. Maîtrise de l’anglais business souhaitée.

Qualifications

• Compétences en adaptabilité et gestion des délais.
• Bonnes aptitudes relationnelles et communicationnelles.
• Capacité à préserver la relation client et à négocier.
• Anglais business utile pour échanges avec clients internationaux.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement de la facturation auprès de nos clients Grands Comptes.
• Effectuer des relances préventives et identifier les litiges éventuels.
• Préserver la relation commerciale en partenariat avec les services (Commercial, Comptabilité, Service Clients).
• Identifier et suivre le traitement des litiges avec les départements concernés.
• Procéder à la réconciliation comptable avec nos clients (via ERP Oracle).
• Réaliser le reporting de performance et maintenir les encours sous contrôle.
• Maintenir notre base clients à jour (via Salesforce).
• Traiter le statut des factures et recenser les rejets pour traitement.

Connaissances

Adaptabilité

Écoute & communication

Relation client

Négociation

Français

Anglais (business)

Description du poste

Offre n° 6960699
Chargé de Recouvrement Clients Grands Comptes H/F

POSTE : Chargé de Recouvrement Clients Grands Comptes H/F

Responsabilités

• Assurer le recouvrement de la facturation auprès de nos clients Grands Comptes
• Effectuer des relances préventives afin d'identifier les litiges éventuels en favorisant une relance adaptée
• Préserver la relation commerciale en partenariat avec les différents services (Commerciale, Comptabilité, Service Clients)
• Identifier et suivre le traitement des litiges avec les départements concernés
• Procéder au réconciliation comptable avec nos clients (via ERP Oracle)
• Faire baisser les encours échus de son portefeuille et analyser les variations à l'aide d'un reporting de performance
• M maintenir notre base clients à jour (via salesforce)
• Traiter le statut des factures adressées à nos Clients Grands Comptes selon les plateformes
• Recenser les rejets et identifier les raisons afin d'être en mesure de les traiter
• Tenir hebdomadairement un tableau de bord d'activité
• Préparer les dossiers en fin de phase amiable ainsi qu'en procédure collective
• Faire remonter les dossiers spécifiques au Responsable

Rémunération

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel compris entre 37 000 € et 39 000 €

Profil recherché

• Votre capacité à faire face à l'imprévu, vos mots d'ordre sont : adaptabilité, agilité et respect des délais
• Véritable communiquant, vous faites preuve d'écoute et de souplesse afin de préserver la relation avec nos clients, au travers de la qualité de vos échanges
• Votre sens du détail, votre rigueur sont des qualités reconnues dans votre quotidien
• Véritable communiquant, vous savez négocier mais aussi remonter un suivi de vos actions
• Vous êtes attaché à préserver la satisfaction/relation clients
• Vous parlez le français et l'anglais (business)

Type de contrat Intérim - 5 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 36000.0 Euros à 38000.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

Notre client est spécialisé sur les solutions de paiements et est basé à Montrouge. Dans le cadre d'une croissance il recherche un chargé de recouvrement pour une mission d'intérim de longue durée.