Chargé(e) de recouvrement H/F

Temporis Franchise; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Tickets restaurants

Résumé du poste

Temporis Experts & Cadres recherche pour son client spécialisé en fourniture industrielle un Chargé(e) de Recouvrement. Vous suivrez un portefeuille clients et relancerez les impayés, tout en gérant les litiges et les demandes client.

Profil Bac+3 en gestion/administration et une première expérience en recouvrement ou relation client sont souhaités. Maîtrise d'Excel et d'un ERP (Sage apprécié) est un atout. Contrat 35h, rémunération 2 000€ brut mensuel + 13e mois et tickets restaurants.

Qualifications

• Bac+3 en gestion/administration/comptabilité ou équivalent.
• Première expérience en administration, facturation, recouvrement ou relation client.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP type Sage appréciés).
• Goût pour les chiffres et la gestion de données.
• Bon relationnel avec les commerciaux et les clients.
• Sens de l'organisation et des priorités.
• Rigueur et fiabilité du traitement des données.
• Diplomatie et fermeté lorsque nécessaire.
• Esprit d'équipe et sens du service.

Responsabilités

• Suivre un portefeuille clients et relancer les impayés.
• Gérer les litiges et demandes clients (duplicata, écarts, contestations).
• Déclarer et suivre les dossiers contentieux.
• Blocages/déblocages de comptes en équilibre avec le risque et la relation client.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour fluidifier les échanges.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Rigueur

Gestion des priorités

Fiabilité des données

Diplomatie

Esprit d'équipe

Service client

Gestion des litiges

Formation

Bac à Bac+3 en gestion/administration/comptabilité

Expérience en administration/facturation/recouvrement ou relation client

Outils

Excel

ERP Sage

Description du poste

L'agence Temporis Experts & Cadres, recherche pour son client spécialisé en fourniture industrielle, un / une Chargé(e) de Recouvrement.

Les missions proposées :

• Suivre un portefeuille clients et relancer les impayés
• Gérer les litiges et demandes clients (duplicata, écarts, contestations)
• Déclarer et suivre les dossiers contentieux
• Assurer les blocages/déblocages de comptes dans un équilibre entre risque et relation commerciale
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour fluidifier les échanges et résoudre les situations

Nous recherchonsune personne organisée, rigoureuse et à l'aise dans un rôle administratif évolutif.

Compétences & expérience :

• Formation Bac à Bac +3 en gestion, administration, comptabilité ou équivalent
• Une première expérience en administration, facturation, recouvrement ou relation client.
• À l'aise avec les outils informatiques (Excel, logiciels de gestion/ERP type Sage appréciés)
• Appétence pour les chiffres et la gestion de données
• Bon relationnel : vous êtes à l'aise pour échanger régulièrement avec les commerciaux et les clients
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Rigueur et fiabilité dans le traitement des données
• Diplomatie, tout en sachant faire preuve de fermeté si nécessaire
• Esprit d'équipe et sens du service

Mission à pourvoir jusqu'au mois d'avril.

Rémunération : 2000€ brut mensuel, + 13ème mois + Tickets restaurants.

Contrat 35h du lundi au vendredi.