Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

SHIVA; Le Cannet; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Titres restaurant

Mutuelle d'entreprise

Formations régulières

Résumé du poste

SHIVA recherche un Chargé(e) de clientèle entreprise pour son agence du Cannet. Vous développez l'activité locale par prospection, vente et fidélisation et assurez l’accompagnement des employés de maison.

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous participez à la sélection et à l’intégration des candidats, et vous gérez l’animation commerciale tout en garantissant une expérience client de qualité dans le cadre d’un CDI et d’une rémunération attractive.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le développement commercial.
• Expérience en sélection ou gestion opérationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office et CRM).
• Capacité à développer l'activité et garantir une qualité de service.

Responsabilités

• Développement commercial de l'agence.
• Sélection et accompagnement des employés de maison.
• Gestion opérationnelle et organisation.

Connaissances

Développement commercial

Relation client

Fidélisation

Organisation

Outils

Microsoft Office

CRM

Description du poste

Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F) 06 - Le Cannet

Offre n° 212XLCQ
Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Rejoignez une enseigne premium au service de l'excellence !Spécialiste du ménage et du repassage à domicile haut de gamme, Shiva compte aujourd'hui plus de 650 agences en France.En région PACA, notre réseau de 33 agences franchisées, dirigé par Mme GALINIER Céline, poursuit son développement.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre l'agence de MAIN Tyffanie , à Le Cannet et contribuer activement à son développement.Votre mission :Le/la Chargé(e) de Clientèle est le pivot opérationnel de l'agence.Son rôle est double : côté commerce, il/elle développe l'activité de l'agence par la prospection, la vente et la fidélisation ; côté Employé de Maison, il/elle sélectionne, intègre et accompagne les employés de maison qui font la qualité de service Shiva.Dans une agence Shiva, le/la Chargé(e) de Clientèle contribue directement aux résultats de l'agence : taux de transformation, taux de maintien, fidélisation des particuliers employeurs et des employés de maison.Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous intervenez sur trois grands volets :- Développement commercial- Sélection et accompagnement des employés de maison- Gestion opérationnelleCe que nous attendons de vous :Chez Shiva, chaque échange participe à l'image d'une marque premium.Vous savez :Adopter une posture à la fois commerciale, opérationnelle et orientée service.Développer une relation de confiance avec vos particuliers employeurs comme avec les employés de maison.Faire preuve d'écoute, de diplomatie et de réactivité, tout en sachant prendre des décisions lorsque la situation l'exige.Gérer plusieurs priorités avec méthode, rigueur et sens de l'organisation.Représenter les valeurs de Shiva et garantir une expérience client irréprochable.Les compétences recherchées :Développement commercialRelation et fidélisationSélection et Intégration des candidatsGestion opérationnelleOrganisation et planificationSens du service et qualité de la relation clientVotre intégration :Votre prise de poste est accompagnée par un parcours d'intégration structuré sur 8 semaines comprenant :Une période d'observation ;Une formation aux méthodes et outils Shiva ;Un accompagnement personnalisé par votre Responsable d'Agence.Ce que nous vous proposons :RTTRémunération fixe à partir de 26 400 € brut par an.Variable pouvant atteindre 30 000 € brut par an selon les objectifs.Véhicule de service.Carte titres-restaurant.Mutuelle d'entreprise.Formations régulières.Challenges commerciaux et séminaire annuel et perspectives d'évolution au sein du réseau Shiva.Profil recherché :Nous recherchons des professionnels disposant d'une expérience confirmée dans le développement commercial, la sélection ou la gestion opérationnelle.Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique où il faut développer une activité, accompagner des collaborateurs et garantir une qualité de service irréprochable.Vous maîtrisez les outils informatiques (Microsoft Office et CRM) et appréciez les environnements où les journées sont variées et rythmées.Votre sens du service, votre goût du challenge, votre capacité d'organisation et votre aisance relationnelle sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir chez Shiva.Vous souhaitez rejoindre une enseigne premium où la qualité de la relation client est au cœur de chaque mission ?

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26400.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• selon objectifs

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Elaborer, adapter une proposition commerciale Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs