Chargé / Chargée d'accueil touristique

CFA FORMA SANTE-IFA Brest; Saint-Leu; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

CFA FORMA SANTE-IFA Brest recherche un agent d'accueil touristique pour accueillir et renseigner les visiteurs, présenter les attractions locales et orienter vers les activités à faire.

Vous gérerez les réservations, apporterez des informations actualisées et veillerez à la promotion des offres touristiques locales. Ce poste implique également la gestion de réclamations et la participation à des animations locales.

Qualifications

• Avoir le sens du service et être à l'écoute.
• Faire preuve d'empathie et comprendre les besoins des visiteurs.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Responsibilities

• Accueillir, informer et orienter les touristes sur les activités et sites à visiter.
• Gérer les réservations pour diverses attractions ou événements.
• Promouvoir les offres touristiques locales.
• Gérer les réclamations ou demandes spécifiques des visiteurs.
• Contribuer à l'organisation d'événements ou d'animations locales.
• Maintenir à jour les informations touristiques disponibles.

Skills

Sens du service

Écoute active

Empathie

Organisation du travail

Education

Aucun diplôme requis

Bac à Bac+3 apprécié

Job description

L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique. Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter Gère les réservations pour diverses attractions ou événements Assure la promotion des offres touristiques locales Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales Maintient à jour les informations touristiques disponibles

Quelles sont les missions ?

Avoir le sens du service; Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie; Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Quel est le profil demandé ?

Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.

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