Chargé ADV H/F

ADECCO; Besançon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO Besançon Industrie recherche un Chargé ADV H/F en CDD de 6 mois pour renforcer son équipe Supply Chain à Besançon. Le poste assure la gestion et le suivi d’un portefeuille clients, dans le respect des procédures et des engagements, au sein d’un secteur aéronautique.

Vous justifiez d’un Bac+2/3 en gestion, commerce, logistique ou supply chain et d’une première expérience en ADV ou gestion des commandes. Anglais apprécié et maîtrise des outils informatiques / ERP; poste à temps plein 35h.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, commerce, logistique ou supply chain.
• Première expérience en ADV, relation clients ou gestion des commandes souhaitée.
• Excellente organisation et sens aigu des priorités.
• Bonne orientation client et esprit relationnel développé.
• Maîtrise des outils informatiques et d’un ERP, travail en transverse.

Responsabilités

• Saisir et suivre les commandes clients selon procédures internes.
• Appliquer les conditions tarifaires et collaborer avec le service commercial si revalorisation ou re-chiffrage.
• Émettre et envoyer les accusés de réception de commande après validation des délais.
• Mettre à jour les portails clients et suivre le carnet de commandes.
• Informer proactivement sur l’avancement et les retards des dossiers.
• Gérer la relation client au quotidien et répondre à leurs demandes ou modifications.
• Coordonner les priorités clients avec les équipes de production.
• Piloter les demandes de création ou de modification d’articles.
• Traiter les litiges administratifs, logistiques ou de facturation.
• Veiller au bon déroulement des expéditions avec le service logistique.

Connaissances

Gestion commandes

Relation client

Organisation

Anglais pro

ERP

Formation

Bac+2/3 en gestion, commerce, logistique ou supply chain

Outils

ERP

Excel

Description du poste

Envie de mettre votre précision au service de l'aéronautique ? Rejoignez une entreprise reconnue et participez à la fabrication de pièces essentielles pour un secteur d'excellence ! ADECCO Besançon Industrie recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un Chargé ADV H/F dans le cadre d'un remplacement de congé maternité afin de renforcer leur équipe Supply Chain. Votre mission Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille clients en garantissant la qualité de service et le respect de nos engagements.

• Saisir et suivre les commandes clients dans le respect des procédures internes.
• Contrôler l'application des conditions tarifaires et collaborer avec le service commercial en cas de revalorisation ou de re-chiffrage.
• Émettre et transmettre les accusés de réception de commande après validation des délais de production.
• Assurer la mise à jour des portails clients.
• Suivre le carnet de commandes et communiquer de manière proactive sur l'avancement des dossiers et les éventuels retards.
• Gérer la relation client au quotidien et répondre à leurs demandes ou modifications.
• Coordonner les priorités clients avec les équipes de production.
• Piloter les demandes de création ou de modification d'articles.
• Traiter les litiges administratifs, logistiques ou de facturation.
• Veiller au bon déroulement des expéditions en collaboration avec le service logistique.

Titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, commerce, logistique ou supply chain, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste en ADV, relation clients ou gestion des commandes.

Vous possévez :-

• Une excellente organisation et un sens aigu des priorités.
• Une forte orientation client et un très bon relationnel.
• De la rigueur dans le traitement des données et le respect des procédures.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et d'un ERP.
• Une capacité à travailler en transverse avec différents services.
• Un niveau d'anglais professionnel est apprécié.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire selon profil

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire