chargÃ(e) de clientèle H/F

Souscritoo; Paris; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Baby-foot tous les midis

Esprit start-up et ambiance jeune

Résumé du poste

Souscritoo, start-up parisienne, recherche un chargé de clientèle pour gérer les contrats des particuliers lors des déménagements. Vous répondrez aux appels, gérerez les résiliations et la mise en place des nouveaux contrats d’assurance, énergie et internet.

Vous devrez démontrer un vrai sens commercial, une aisance téléphonique et un excellent relationnel, avec une forte capacité d’adaptation et l’envie de rejoindre une équipe start-up dynamique.

Qualifications

• Compétences commerciales et sens du challenge.
• À l’aise au téléphone et orienté résultat.
• Bon relationnel et capacité d’adaptation.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants et répondre aux demandes des clients.
• Gérer les contrats liés à l’assurance, énergie et Internet lors des déménagements.
• Réaliser les résiliations et mettre en place les nouveaux contrats.
• Proposer des offres additionnelles et fidéliser les clients.

Connaissances

Commercial

Aptitude téléphonique

Relationnel

Négociation

Description du poste

Souscritoo est une start-up qui propose un service web destiné aux particuliers révolutionnant les formalités administratives lors d'un déménagement. Aujourd'hui avec Souscritoo, 20 minutes suffisent à un particulier pour souscrire à l'ensemble des contrats et résilier les anciens abonnements : box, assurance, gaz/électricité,... Gratuitement et sans papier!Notre vision ? Devenir l'assistant personnel qui fera de la gestion des formalités administratives de notre quotidien non plus une corvée mais... une formalité !Avec 3 millions de déménagements par an en France, et 76% des français qui se disent angoissés par les démarches afférentes, l'opportunité est sans précédent.En croissance explosive - passés de 2 à 60 en 18 mois - nous avons été sélectionnés par le prestigieux Y Combinator (incubateur d'AirBnB, Stripe, Dropbox, etc.)

Le poste

Au sein d'une équipe d'une trentaine de chargé(e)s de clientèle, et supervisé(e) par un responsable, ta mission sera de prendre en charge la gestion des contrats liés à l'assurance, l'énergie, et internet, des particuliers qui font appel à Souscritoo, afin de faciliter leurs démarches dans le cadre de leur déménagement.

Pour cela, tu devras:

• réceptionner les appels entrants
• répondre à leurs demandes et questions concernant leurs contrats
• prendre en charge la résiliation de leurs anciens contrats
• mettre en place leurs nouveaux contrats
• proposer de nouvelles offres susceptibles de les intéresser

Le profil :

Tu possèdes de réelles compétences commerciales et a le goût du challenge. Tu es à l'aise au téléphone, ce qui te permet d'être force de vente, et tu es doté(e) d'un très bon relationnel. Plus qu'un diplôme ou une formation commerciale, nous recherchons pour nos équipes, des personnes motivées, avec une bonne capacité d'adaptation.
Pourquoi choisir Souscritoo?

Plus qu'une expérience, tu trouveras chez Souscritoo, une équipe dynamique et jeune, un esprit start-up, dans un cadre de travail agréable. Avec tournois de baby-foot tous les midis! Alors n'attends plus, rejoins-nous!

Infos pratiques:

• 10 postes à pourvoir
• CDD de 3 mois renouvelable
• Rémunération : base fixe au Smic + variable selon les performances
• Poste à pourvoir à Paris 19ème, pas de télétravail possible
• Travail un samedi sur trois