ChargÃ(e) dâAdministration Des Ventes Grands Comptes

Lirenn Diffusion; Groslay; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société dynamique recherche un(e) ambassadeur(rice) de marque pour gérer les commandes des Grands Comptes. Vous serez responsable de la satisfaction client, du suivi des commandes et de la collaboration avec les transporteurs. Des compétences en marketing digital sont nécessaires. Ce poste est à temps plein et basé en Île-de-France.

Qualifications

• Expérience en gestion de commandes et en satisfaction client.
• Compétences en marketing digital et e-commerce.

Responsabilités

• Gérer les commandes de leur enregistrement à la livraison.
• Suivi du portefeuille de commandes et collaboration avec transporteurs.
• Assurer la qualité et gestion des litiges.

Connaissances

Digital Marketing

Marketing

Google Analytics

Growing Experience

Conversion Optimization

Google AdWords

Hybris

Magento

Account Management

SEO

E-Commerce

Analytics

Description du poste

En tant quambassadeur(rice) de la marque vous tes responsable de la gestion intgrale des commandes des Grands Comptes depuis leur enregistrement jusqu leur livraison et facturation. Vous veillez garantir la satisfaction des clients la conformit des informations ainsi que le respect des procdures internes.

Missions

• Gestion des commandes de la saisie la bonne livraison
• Suivi rigoureux du portefeuille de commandes pour garantir le respect des dlais de livraisons
• Collaborer avec les transporteurs pour rsoudre les retards ou anomalies de livraison
• Gestion des stocks / rapprovisionnements
• Assurer un suivi de qualit des dossiers en cours pour rpondre aux attentes clients et partage aux parties prenantes en interne
• Gestion des litiges / SAV
• Gestion du showroom (clients visual merchandising)
• Organisation et prsence aux vnements professionnels (salon pop-up store)
• Contrler et enregistrer les accords commerciaux / clients
• Gestion de tous les supports commerciaux BtoB
• Gestion et suivi de lactivit de l'equipe terrain ( suivi des objectifs CA )
• Gestion des tches administratives quotidiennes (traitement des mails accueil tlphonique rponses aux demandes de clients)
• Intgration des donnes sur le logiciel de gestion
• Cration douverture de compte clients sur le logiciel gestion

Cette liste des tches est non exhaustive et pourra tre complte en fonction des besoins de lentreprise.

Key Skills

• Digital Marketing
• Marketing
• Google Analytics
• Growing Experience
• Conversion Optimization
• Google AdWords
• Hybris
• Magento
• Account Management
• SEO
• E-Commerce
• Analytics

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1