Change Manager: ITIL & Run Control—Hybrid (2 Days Remote)

ITS Services; Guyancourt; Hybrid; EUR 55,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de cooptation de 2000 €

Télétravail 2–3 jours/semaine

Rythme RTT et mutuelle partagée

Tickets restaurants Edenred

Job summary

ITS Services, entité du groupe ITS, recherche un Change Manager H/F pour une mission longue basée à Guyancourt (78). 2 jours de télétravail/semaine. Date de démarrage: négociable.

Vous serez responsable du respect des processus de production au sein de la Tour de Contrôle, du suivi de l’activité run, du CAB/ECAB et de l’amélioration continue via METIS, avec collaboration internationale et indicateurs de performance.

Qualifications

• Expérience dans la production informatique et contexte critique.
• Expériences réussies dans des fonctions équivalentes.
• Capacité à animer les experts et à diagnostiquer rapidement.

Responsibilities

• Garantir le respect des processus de production au sein de la Tour de Contrôle.
• Suivre l’activité run et les risques opérationnels.
• Participer au CAB/ECAB et animer le pré-CAB.
• Préparer et participer au comité run et au suivi Weekly changement.
• Collaborer avec les équipes en Inde et optimiser les indicateurs de performance.

Skills

ITIL V4

Change management

Outils ITSM

ServiceNow

Anglais

Education

Diplôme d’école d’ingénieurs / Bac+2

Tools

ServiceNow

Job description

ITS Services, entité du groupe ITS, recherche un Change Manager H/F pour une mission longue basée à Guyancourt (78). 2 jours de télétravail/semaine. Date de démarrage: négociable.

Vous serez responsable du respect des processus de production au sein de la Tour de Contrôle, du suivi de l’activité run, du CAB/ECAB et de l’amélioration continue via METIS, avec collaboration internationale et indicateurs de performance.