[CDI] Ops Manager / Responsable Opérationnel H/F

KONCRETE; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des matériaux recherche un Responsable des Opérations à Paris. Vous serez en charge de l'exécution opérationnelle de l'ensemble du processus, de la commande à la livraison, en optimisant les coûts et la qualité. Ce rôle nécessite une solide expérience en opérations ou logistique et une capacité à structurer un système alliant performance et automatisation. Vous développerez aussi un réseau fiable de partenaires transporteurs et participerez à l'amélioration continue des opérations. Le poste offre une grande autonomie dans un secteur complexe.

Qualifications

• Expérience en opérations/logistique dans un environnement complexe.
• Capacité à structurer des systèmes avec des KPI et automatisation.
• Capacité analytique pour comprendre les coûts et services.

Responsabilités

• Piloter la performance avec des KPI et rituels.
• Cartographier et standardiser les processus opérationnels.
• Développer et maintenir un réseau de partenaires transporteurs.

Connaissances

Leadership

Analyse des données

Excellence opérationnelle

Gestion de projet

Communication

Formation

Expérience en opérations/logistique/supply chain

Outils

Logiciels de gestion de projet

Description du poste

Koncrete est la plateforme qui optimise l’achat, la livraison et la gestion des flux matériaux & déblais sur chantier, en combinant prix matière, transport et contraintes terrain pour proposer la meilleure option au bon coût.

Le rôle

En tant que Responsable des Opérations, tu es owner de l’exécution opérationnelle end-to-end : de la commande à la livraison/enlèvement, jusqu’à la preuve de bonne exécution (et la résolution des incidents). Tu structures l’activité pour la rendre fiable, pilotable par la donnée et scalable, sur toute la France.

Construire un système d’opérations capable d’absorber la croissance sans dégrader la qualité en t’appuyant sur la tech mise à disposition : un modèle où les décisions sont instrumentées, où les exceptions sont traitées vite, et où l’amélioration continue est une routine.

Responsabilités clés

Pilotage de la performance (KPI & rituels): définir et faire vivre un tableau de bord opérationnel (fiabilité type OTIF, incidents, délais, marge/cost-to-serve, productivité), avec des rituels de pilotage (daily/weekly) et des plans d’action.

Excellence opérationnelle (process & automatisation): cartographier les parcours (commande, planif, exécution, preuve, facturation/litiges), standardiser, créer des playbooks d’incident, réduire le “manual touch”, et spécifier les évolutions Produit/Tech qui enlèvent des frictions.

Réseau transporteurs: développer l’adoption de la plateforme et maintenir une base partenaires fiable (SLA, qualité, capacité), améliorer la planification/tournées et la communication, et contribuer aux arbitrages coût vs service.

Qualité & conformité BTP: mettre en place des process de conformité opérationnelle (traçabilité quand applicable, documentation, contrôles), et anticiper les risques liés à la montée en charge, notamment sur les flux déchets/déblais.

Ce que “réussir” veut dire chez nous

OTIF en hausse et incidents en baisse sur les flux prioritaires.

Diminution du coût opérationnel par commande (et amélioration de la marge opérationnelle).

Plus de volume traité à effectif constant (grâce au process + tooling).

Conformité renforcée sur les flux concernés par la traçabilité numérique et la documentation.

Pourquoi rejoindre Koncrete

Un rôle à forte autonomie, au cœur de la valeur créée.

Un terrain idéal pour construire une machine ops “data-driven” dans un secteur à forte complexité (chantier, transport, déchets).

Expérience en opérations/logistique/supply chain dans un environnement à contraintes (terrain, multi-parties, qualité de service).

Capacité à structurer un système (process, KPI, routines, automatisation) et à arbitrer vite.

Aisance analytique : comprendre les drivers coût/service, outiller la décision.

Leadership : embarquer partenaires externes et équipes internes.

Entretien avecNaila(alignement, contexte, attentes).

Entretien avec un binôme Ops/Produit +case(ex : incident transport + arbitrage coût/service + plan d’amélioration).

Entretien final avecHenri.

Si passation: entretien ciblé avecMarine orienté “réalité terrain & handover”.