[CDI] Account Manager H/F

KONCRETE; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

KONCRETE recherche un(e) responsable comptes clients pour reprendre et développer un portefeuille de clients professionnels du BTP et de la logistique. Vous suivrez les chantiers, comprendrez leurs contraintes et gérerez les commandes de A à Z.

Vous aurez un rôle impactant sur le chiffre d’affaires, avec une forte autonomie et des responsabilités croissantes dans une boîte en croissance rapide.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience en account management, sales ou ops (BTP/logistique ou SaaS en startup).
• À l’aise au téléphone et très réactif.
• Structuré tout en gérant le chaos et ayant un bon sens business.
• Pas peur de négocier.

Responsabilités

• Suivre tes clients au quotidien (téléphone, WhatsApp, mail).
• Comprendre leurs chantiers et leurs contraintes.
• Gérer leurs commandes de A à Z (devis → livraison).
• Optimiser chaque commande (prix, sourcing, transport).
• Créer une vraie relation de confiance.
• Faire en sorte qu’ils passent par Koncrete… à chaque chantier.

Connaissances

Communication téléphonique

Négociation

Gestion de compte

Sens des affaires

Description du poste

Tu récupères des clients signés par les commerciaux et ton job est simple (mais exigeant) : les onboarder, les faire acheter et les faire racheter.

Tu es responsable de ton portefeuille de clients pros (conducteurs de travaux, acheteurs, entreprises de TP).

Responsabilités

• Suivre tes clients au quotidien (téléphone, WhatsApp, mail)
• Comprendre leurs chantiers et leurs contraintes
• Gérer leurs commandes de A à Z (devis → livraison)
• Optimiser chaque commande (prix, sourcing, transport)
• Créer une vraie relation de confiance
• Faire en sorte qu’ils passent par Koncrete… à chaque chantier

Tu n’es pas là pour faire de la figuration : tu as un impact direct sur le chiffre d’affaires.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience (account management, sales, ops ; idéalement BTP/logistique sinon startup SaaS)
• À l’aise au téléphone (beaucoup)
• Ultra réactif (les chantiers n’attendent pas)
• Structuré, mais capable de gérer le chaos
• Bon sens business (prix, marge, arbitrage)
• Pas peur de négocier

Si tu veux un job tranquille et cadré, ce n’est pas le bon endroit. En revanche, si tu veux apprendre vite et avoir de l’impact, tu vas te régaler.

Pourquoi nous rejoindre

• Un secteur énorme, encore peu digitalisé
• Une boîte en forte croissance
• Beaucoup d’autonomie et de responsabilités
• Une équipe exigeante, mais sans politique
• Un rôle clé dans la rétention (notre moteur principal)

Package

• Fixe + variable déplafonné
• Évolution rapide pour les profils performants

Processus de recrutement

• Entretien de screening
• Entretien physique avec 2 co-fondateurs
• Ref checks