CDI : Hôte/Hôtesse - chargé(e) expérience clients F&B

Hyatt; Île-de-France; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Hôtel du Louvre, situé au cœur de Paris, recherche un/e hôte(sse) d’accueil pour assurer l’accueil et l’expérience client au petit-déjeuner et sur les services du midi et soir dans une brasserie de luxe.

Vous parlerez couramment le français et aurez une bonne maîtrise de l’anglais; une première expérience en restauration ou réception est souhaitée. Vous rejoindrez une équipe de 20 personnes et reporterez au Responsable de la Brasserie.

Qualifications

• Expérience en accueil ou réception souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais exigée.
• Bon relationnel et présentabilité.

Responsibilities

• En charge de l’accueil et de l’expérience client au petit-déjeuner et au déjeuner/dîner.
• Coordonner l’expérience F&B du client avec les autres départements de l’hôtel (suivi des plaintes, gestion des cardsex).

Skills

Accueil client

Relation client

Anglais courant

Français courant

Communication orale

Job description

Summary

Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre , situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 57 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le Bar et les salles de banquets complète l’offre de restauration.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Qualifications

Organization- Hotel Du Louvre

Summary

Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre , situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 57 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le Bar et les salles de banquets complète l’offre de restauration.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Qualifications

Département :

Restauration

Vous reporterez au

Responsable de la Brasserie

Vos atouts :

• Excellente présentation personnelle ainsi qu’une excellente aisance relationnelle,
• Première expérience réussie en accueil idéalement en restauration ou réception
• Vous devrez parler couramment le français et bien maitriser l’anglais

Vos missions :

• En charge de l’accueil et de l’expérience client au petit-déjeuner (clients hôtels) et au déjeuner ou diner (plans de salle, accompagnement à table et présentation de l’offre de restauration)
• Coordonner l’expérience F&B du client avec les autres départements de l’hôtel (suivi des plaintes, gestion des cardex) pour offrir une expérience unique aux clients

Votre périmètre :

• Equipe de 20 personnes
• Brasserie de luxe

A compétences égales nous recrutons des personnes en situation de handicap.