CDI - Assistant(e) de copropriété

Matera; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parentalité accompagnement et congés

Congés menstruels

Sport via Wellpass

Avantages Leeto

Télétravail 2 jours/semain

Parcours carrière et évaluations

Ordinateur et téléphone pro

Résumé du poste

Matera recherche des Assistant·es de copropriété pour accompagner une équipe de gestionnaires à Paris. Poste en CDI cadre forfait jours, rémunération à partir de 30K selon expérience, et travail en présentiel au bureau.

Vous épaulerez les gestionnaires, gérerez les relations clients et collaborerez avec l’équipe produit pour améliorer le logiciel et les processus internes. Profil polyvalent, organisé et pédagogue, avec un fort sens relationnel.

Qualifications

• Première expérience en syndic souhaitée.
• Polyvalent·e (administratif, juridique, comptabilité, gestion des fournisseurs).
• Bon relationnel avec les clients et les fournisseurs.
• Pédagogue et rassurant·e pour les clients.
• Intérêt pour la partie produit/logiciel Matera.

Responsabilités

• Assister les gestionnaires dans leurs missions quotidiennes (devis, déclarations et suivi des sinistres, constats amiables, rédaction d’ordres de service, vérification des factures, suivi des ventes et préparation des AG).
• Répondre aux demandes clients et assurer le respect des délais sur divers sujets (logiciel, sinistres, travaux, comptabilité, vie courante de la copropriété).
• Travailler avec les équipes produit et experts Matera pour proposer des améliorations et participer à des projets transverses.

Connaissances

Relationnel client

Organisation

Polyvalence

Pédagogie

Rigueur

Outils

Matera logiciel

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre offre de service Matera Local, syndic professionnel, nous recherchons des Assistant·es de copropriété.

Ton objectif ? Accompagner une équipe de 2 à 4 gestionnaires dans l’optimisation de la satisfaction et la fidélisation des copropriétés en portefeuille.

Pour cela, tes principales missions seront :

1. Assister les gestionnaires dans leurs missions :

• Demandes de devis auprès de prestataires

• Déclarations et suivi des sinistres

• Constat amiable pour les dégâts des eaux

• Rédaction d’ordre de service

• Vérification des factures fournisseurs

• Suivi des ventes (états datés)

• Préparation aux AG (envoi des convocations et des PV)

2. Relationnel client : répondre aux demandes des clients sur des sujets variés tout en respectant les délais (utilisation du logiciel, sinistres, travaux, comptabilité, vie courante de la copropriété, etc.)

3. Travailler avec les équipes produit et experts de Matera

• Être force de proposition pour améliorer notre logiciel, en collaboration avec l’équipes tech

• Travailler sur des side projects pour des missions qui te tiennent à cœur avec des membres d’autres équipes (formation, création de contenus pour l’équipe ou pour les clients, amélioration du logiciel et des processus internes, etc.)

Les avantages :

Les plus :

• Politique d’accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payées à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade

• Congé Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an, découpable en 2 demi-journées et rémunéré comme un congé payé, pour inciter à choisir des modes de transports responsables

• Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois, pour mieux gérer les règles douloureuses

• Sport : Accès à Wellpass pour faire du sport à petits prix

• Avantages CSE Leeto : des bons plans culture (réductions cinéma, musées, parcs d’attraction…)

• Politique de télétravail : 2 jours de présence au bureau par semaine

• Un parcours carrière pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ta·on manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne

• Un ordinateur et téléphone professionnel (Appel)

Informations Pratiques :

• Bureaux situés à Paris 10e

• Contrat : CDI, statut cadre forfait jours

• Rémunération : à partir de 30K selon expérience

Idéalement,Tu as une première expérience en syndic et un intérêt particulier pour évoluer dans ce secteurTu es polyvalent·e, et capable de gérer des missions variées (administratif, juridique, comptabilité, gestion des fournisseurs, etc)Tu as un bon relationnel avec les clients, les fournisseurs et les équipes internesTu es pédagogue et capable de rassurer les clientsTu as une vraie appétence pour la partie produit/logicielTu est très organisé·e et rigoureux·se, capable de prioriser les urgences