CDD - Vendeur H/F

Richemont; Paris; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Job summary

Richemont Iberia SL recherche un expert de la vente pour accompagner les clients dans leurs choix et optimiser le parcours client en boutique.

Vous ma29trez les savoir-faire et les collections Core, assurez le conseil personnalise9, le clienteling et le respect des proce9dures, tout en incarnant les valeurs d'e9le9gance de la Maison.

Qualifications

• Orientation re9sultat et service client.
• Audace et flexibilite9.
• Ethique, confidentialité et ponctualite9.
• Ma19treise des outils digitaux et CRM.
• Capacite9 d'e9coute et empathie.

Skills

Orientation re9sultat

Audace

Ethique pro

Agilite9

Esprit positif

Entraide

Curiosite9

Ambassadeur Maison

Intelligence relationnelle

Re9activite9

Intelligence situationnelle

Rigueur proce9s

Outils digitaux

Self awareness

Tools

Become

Wise

MyCatalog

Job description

Vente : maitrise du cérémonial de vente, capacité de cross selling, upselling.

Client : construction du portefeuille client, connaissance client, expérience client, clienteling & outils.

Expertise Produits : maitrise des collections Core Business pour toutes catégories, de la manipulation de base, des conseils d'entretien, connaissance des savoir-faire, et métiers de base des catégories de produits & utiliser un vocabulaire approprié, fonctionnement d'une montre, 4C du diamant.

Connaissance Maison & Story Telling : histoire de la Maison, valeurs, savoir-faire, architecture de la boutique, résultats du marché, structure organisationnelle de la Maison.

CS : maitrise des process CS, connaissance SAV pour toutes catégories de produits, maîtrise du discours.

Procédures : compliance, caisse, sureté, AML, maîtrise des outils digitaux et applications : Become, Wise, MyCatalog.

Culture Générale : connaissance du marché.

COMPETENCES

• Orientation résultat et service.
• Audace.
• Ethique professionnelle (confidentialité, ponctualité).
• Agilité, adaptabilité, polyvalence.
• Etat d’esprit positif, ouverture aux changements.
• Entraide & respect des autres.
• Curiosité.
• Ambassadeur de la Maison, incarne les valeurs d'élégance.
• Intelligence relationnelle : écoute active, empathie.
• Réactivité.
• Intelligence situationnelle.
• Rigueur dans les process & organisation.
• Appétence pour les outils digitaux.
• Self awareness : remise en question & humilité.