CDD- Conseiller de vente F/H/NB - Lille

LVMH; Lille; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Maison Francis Kurkdjian Lille recherche un conseiller de vente F/H/NB en CDD pour remplacer un congé maternité. Vous incarnerez les valeurs de la Maison et offrirez à chaque client une expérience unique et personnalisée.

Ambassadeur de la Maison, vous fidéliserez la clientèle, développerez le chiffre d’affaires et assurerez une présentation et un storytelling irréprochables, en français et en anglais.

Qualifications

• Formation commerciale exigée et expérience en vente dans le luxe ou parfumerie de créateur.
• Excellente relation client et sens du service.
• Anglais courant; une autre langue est un atout.

Responsibilities

• Représenter la Maison avec élégance et professionnalisme.
• Fidéliser la clientèle et développer le chiffre d’affaires.
• Assurer la présentation et le storytelling en boutique.
• Analyser les indicateurs clés et contribuer à la performance du point de vente.
• Respecter les guidelines merchandising et organiser le stock.

Skills

Vente luxe

Service client

Storytelling

Anglais

Education

Formation commerciale

Tools

CRM

Job description

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons un conseiller de vente F/H/NB en CDD qui incarnera les valeurs de notre Maison.

En tant qu’Ambassadeur, vous représenterez Maison Francis Kurkdjian avec élégance et professionnalisme, offrant à chaque client une expérience unique et personnalisée. Vous contribuerez au rayonnement de la Maison en véhiculant un discours inspirationnel et en assurant une présentation irréprochable.

Ambassadeur de la Maison :

• Représenter la Maison avec élégance et professionnalisme, en incarnant ses valeurs à travers une présentation impeccable et un discours inspirationnel.
• Offrir une expérience client unique et personnalisée, contribuant ainsi à son rayonnement.

Fidélisation et développement de la clientèle :

• Fidéliser la clientèle en leur offrant une expérience exceptionnelle, un service attentionné et une écoute personnalisée.
• Garantir l’enrichissement du fichier clients (CRM) en renseignant avec précision et confidentialité des données qualitatives pour faciliter leur exploitation.
• Contribuer à la performance du point de vente en développant le chiffre d’affaires et les objectifs fixés par le manager et la direction commerciale.
• Participer activement à la performance collective du point de vente grâce à l’analyse et à l’optimisation au quotidien les indicateurs clés de performance (KPIs) suivants: : Chiffre d’Affaires, Panier Moyen, Taux de Transformation, UnitsPer Transaction, Net Promoter Score, Encartage, Taux de Rétention Client, Taux de Démarque, Nombre de Transactions, Taux de Trafic en Magasin, Taux de turnover.

Excellence opérationnelle :

• Veiller à l’application des stratégies et consignes émanant des équipes du siège social (RetailEducation, Visuel Merchandising, Trade Marketing, etc.).
• S’assurer de la bonne tenue du point de vente, du respect des guidelines merchandising et de l’organisation optimale du stock.
• De formation commerciale, vous avez déjà une ou plusieurs expériences en vente au détail dans le luxe ou la parfumerie de créateur.
• Vous avez un tempérament commercial développé, vous aimez les défis et savez faire preuve d’agilité.
• Vous avez une personnalité solaire et êtes au quotidien motivé, souriant, dynamique et proactif.
• Vous êtes reconnu pour votre excellence relationnelle et votre sens du service irréprochable.
• Vous nourrissez une passion pour la haute parfumerie et en comprenez sa technicité et sa subtilité.
• Vous excellez dans l'art de la conversation et du storytelling aussi bien en français qu’en anglais. La maîtrise d'une autre langue étrangère serait un atout considérable pour notre clientèle internationale.
• De formation commerciale, vous avez déjà une ou plusieurs expériences en vente au détail dans le luxe ou la parfumerie de créateur.
• Vous avez un tempérament commercial développé, vous aimez les défis et savez faire preuve d’agilité.
• Vous avez une personnalité solaire et êtes au quotidien motivé, souriant, dynamique et proactif.
• Vous êtes reconnu pour votre excellence relationnelle et votre sens du service irréprochable.
• Vous nourrissez une passion pour la haute parfumerie et en comprenez sa technicité et sa subtilité.
• Vous excellez dans l'art de la conversation et du storytelling aussi bien en français qu’en anglais. La maîtrise d'une autre langue étrangère serait un atout considérable pour notre clientèle internationale.