Luxury Boutique Experience Ambassador

Richemont; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

Cartier recherche un ambassadeur de la Maison pour délivrer une expérience client mémorable en boutique. Vous incarnez l’image de la Maison et participez activement à l’accueil et au service client.

Après une formation dédiée, vous assurerez les actions de personnalisation et le suivi des commandes, tout en veillant au rangement et à la propreté des espaces de vente.

Qualifications

• Porter l’image et les valeurs de la Maison Cartier avec un grooming irréprochable.
• Accueillir les clients, découvrir leur intention et proposer les services.
• Organiser et maintenir l’ordre des postes et de la boutique au quotidien.
• Réaliser les emballages cadeaux et préparer les documents clients (certificats, GIA).

Responsibilities

• Incarner l’image de la Maison et respecter le grooming attendu.
• Accueil des clients, identification de leurs besoins et prise de commande.
• Soutien aux vendeurs, préparation et emballage des produits, vérification des numéros de série.
• Réaliser gravures ou marquages selon les besoins après formation.

Skills

Anglais courant

Français courant

Excellent relationnel

Esprit d’équipe

Disponibilité

Réactivité

Esprit d’initiative

Job description

Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.

RESPONSABILITES

Ambassadeur Maison

• Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming
  

Accueil des clients

• Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.
• Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.
  

Soutien aux vendeurs

• Packaging : réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.
• Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur
  

Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide

Après Une Formation Dédiée

• Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin
• Réaliser des nettoyages et service éclat de créations
• Réaliser des mises à taille de montre et changement des cordons de bracelet
  

Acteur clé de la bonne tenue de la boutique

• Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice
• Préparation (le matin) et rangement (en cours de journée) des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires (baguiers, stylo, bloc-notes, loupe, baguier, triboulet, calculatrice, gants etc.)
• Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.
• Coordonne les commandes de consommables (écrins, shopping bags etc.) et du matériel de bureau (ramettes de papier, tonners imprimantes etc.)
  

Les énoncés de responsabilités clés qui précèdent visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à ce poste. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises du personnel affecté à ce poste.

COMPETENCES CLES

• Anglais et Français courant
• Excellent relationnel
• Esprit d’équipe
• Disponibilité
• Réactivité
• Esprit d’initiative
• Orientation client
• Connaissance du secteur du luxe et du retail
• Capacité d’écoute
• Excellente présentation
• Organisation
• Polyvalence
  

Stage de 3 mois.