CDD- Conseiller de vente F/H/NB - Lille

Maison Francis Kurkdjian; Lille; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Part time

Job summary

Maison Francis Kurkdjian Lille recherche un conseiller de vente en CDD pour incarner les valeurs de la Maison et offrir une expérience client unique et personnalisée.

Ambassadeur de la Maison, vous assurerez une présentation irréprochable et contribuerez au rayonnement de la marque, tout en fidélisant la clientèle et en enrichissant le fichier CRM avec des données qualitatives et confidencielles pour faciliter l’exploitation des insights.

Qualifications

• Formation commerciale requise et expérience en vente au détail dans le luxe ou la parfumerie de créateur.
• Personnalité orientée service, excellente relation client et sens du storytelling.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une autre langue serait un plus.

Responsibilities

• Représenter la Maison avec élégance et professionnalisme et offrir une expérience client personnalisée.
• Fidéliser la clientèle et enrichir le fichier CRM avec des données qualitatives et confidentielles.
• Contribuer à la performance commerciale du point de vente et suivre les KPIs clés (CA, panier moyen, taux de transformation, etc.).
• Veiller au respect des guidelines merchandising et à l’organisation du stock.

Skills

Vente luxe et parfumerie

Communication client

Storytelling

Anglais courant

Education

Formation commerciale

Tools

CRM

Job description

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons un conseiller de vente F/H/NB en CDD qui incarnera les valeurs de notre Maison.

En tant qu’Ambassadeur, vous représenterez Maison Francis Kurkdjian avec élégance et professionnalisme, offrant à chaque client une expérience unique et personnalisée. Vous contribuerez au rayonnement de la Maison en véhiculant un discours inspirationnel et en assurant une présentation irréprochable.

Ambassadeur de la Maison :

• Représenter la Maison avec élégance et professionnalisme, en incarnant ses valeurs à travers une présentation impeccable et un discours inspirationnel.
• Offrir une expérience client unique et personnalisée, contribuant ainsi à son rayonnement.

Fidélisation et développement de la clientèle :

• Fidéliser la clientèle en leur offrant une expérience exceptionnelle, un service attentionné et une écoute personnalisée.
• Garantir l’enrichissement du fichier clients (CRM) en renseignant avec précision et confidentialité des données qualitatives pour faciliter leur exploitation.

Performance commerciale :

• Contribuer à la performance du point de vente en développant le chiffre d’affaires et les objectifs fixés par le manager et la direction commerciale.
• Participer activement à la performance collective du point de vente grâce à l’analyse et à l’optimisation au quotidien les indicateurs clés de performance (KPIs) suivants: : Chiffre d’Affaires, Panier Moyen, Taux de Transformation, UnitsPer Transaction, Net Promoter Score, Encartage, Taux de Rétention Client, Taux de Démarque, Nombre de Transactions, Taux de Trafic en Magasin, Taux de turnover.

Excellence opérationnelle :

• Veiller à l’application des stratégies et consignes émanant des équipes du siège social (RetailEducation, Visuel Merchandising, Trade Marketing, etc.).
• S’assurer de la bonne tenue du point de vente, du respect des guidelines merchandising et de l’organisation optimale du stock.

Job Responsibilities

• De formation commerciale, vous avez déjà une ou plusieurs expériences en vente au détail dans le luxe ou la parfumerie de créateur.
• Vous avez un tempérament commercial développé, vous aimez les défis et savez faire preuve d’agilité.
• Vous avez une personnalité solaire et êtes au quotidien motivé, souriant, dynamique et proactif.
• Vous êtes reconnu pour votre excellence relationnelle et votre sens du service irréprochable.
• Vous nourrissez une passion pour la haute parfumerie et en comprenez sa technicité et sa subtilité.
• Vous excellez dans l'art de la conversation et du storytelling aussi bien en français qu’en anglais. La maîtrise d'une autre langue étrangère serait un atout considérable pour notre clientèle internationale.

Profile

De formation commerciale, vous avez déjà une ou plusieurs expériences en vente au détail dans le luxe ou la parfumerie de créateur. Vous avez un tempérament commercial développé, vous aimez les défis et savez faire preuve d’agilité. Vous avez une personnalité solaire et êtes au quotidien motivé, souriant, dynamique et proactif. Vous êtes reconnu pour votre excellence relationnelle et votre sens du service irréprochable. Vous nourrissez une passion pour la haute parfumerie et en comprenez sa technicité et sa subtilité. Vous excellez dans l'art de la conversation et du storytelling aussi bien en français qu’en anglais. La maîtrise d'une autre langue étrangère serait un atout considérable pour notre clientèle internationale.