CDD - Conseiller(e) de Vente - George V (F/H)

KENZO; Paris; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Job summary

Kenzo Paris recherche un Conseiller de Vente en CDI au George V. Vous assurez l’accueil, le service client et le développement des ventes en respectant les standards de la marque et le storytelling produit.

Vous connaissez parfaitement les collections et tendances, fidélisez la clientèle, créez des liens avec les personal shoppers, et travaillez en équipe pour atteindre les KPI. Anglais courant exigé; situation handicap bienvenue.

Qualifications

• Expérience en vente et forte culture mode.
• Goût du challenge et atteinte des objectifs.
• Parlez anglais couramment.
• Excellentes qualités relationnelles et présentation.

Responsibilities

• Atteindre les objectifs de vente et KPIs et déployer les plans d’action.
• Communiquer des feedbacks qualitatifs aux Managers.
• Maîtriser le storytelling et les informations produits.
• Fidéliser la clientèle et développer des relations à long terme.
• Entretenir les liens avec les personal shoppers et conciergeries.
• Respecter les procédures et standards de la Maison.

Skills

Vente

Relation client

Anglais courant

Connaissance produit

Job description

CDD - Conseiller(e) de Vente - George V (F/H)

• Atteindre les objectifs de vente et les KPIs, et contribuer au déploiement des plans d’action du point de vente ;
• Communiquer aux Managers des feedbacks qualitatifs,
• Connaître l’environnement commercial de son point de vente, y compris la concurrence locale (en participant à la collecte des classements et des chiffres d’affaires des concurrents, connaître leurs meilleures pratiques, leurs best-sellers, etc.).

Développer la Clientèle :

• Maîtriser la cérémonie de vente (de l’accueil au service après-vente) ;
• Avoir une connaissance parfaite du storytelling et des informations produits (collection, saison, composition, etc.),
• Fidéliser et engager la Clientèle en développant des relations à long-terme (collecte des données, cartes de remerciements, invitations, etc.),
• Dans son environnement, créer et entretenir des liens privilégiés avec les personal shoppers, personal stylists, conciergeries, etc.

Faire preuve d’esprit d’équipe :

• Faire preuve d’esprit d’équipe et accompagner les autres Collaborateurs dans le développement de leurs compétences (en particulier les nouveaux arrivants),
• Faire preuve d’autonomie et d’engagement en toute circonstance pour garantir la continuité de l’activité.

Être un ambassadeur de la Maison :

• Incarner Kenzo Paris pour devenir ambassadeur de la Maison (connaissance du patrimoine et du storytelling de la Maison et maîtrise du positionnement actuel) ;
• Veiller à ce que les standards du point de vente soient conformes à l’image de marque (VM, nettoyage, maintenance, etc.),
• Développer une culture et une connaissance approfondies de la mode (produits, tendances et concurrents).

Maîtriser le savoir être :

• Respecter les consignes relatives à l’uniforme et au grooming à tout moment ;
• S’adapter au profil de chaque Client, aussi bien dans la langue locale qu’en anglais,
• Faire preuve d’un parfait savoir-être et d’un état d’esprit positif en toute circonstance (politesse, niveau de langage, attitude, etc.).

Respecter les procédures :

• Maîtriser et respecter toutes les procédures en conformité avec le Store Handbook et les réglementations locales,
• Proposer des améliorations aux procédures actuelles pour en assurer l’efficacité et l’efficience.

• Vous avez au moins une expérience en vente et avez une excellente culture Mode.
• Vous avez le goût du challenge et de l'atteinte des objectifs de vente.
• Vous parlez anglais couramment.
• Volontaire et dynamique, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre excellente présentation.

*Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)*