CDD - Vendeur H/F

Cartier; Paris; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Cartier recherche un profil orienté service et résultats pour soutenir l'équipe de vente et l'expérience client en boutique à Paris. Le/la candidat(e) incarne les valeurs de la Maison, maîtrise le discours et veille au respect des procédures, tout en restant agile et réactif face aux besoins des clients et aux exigences du métier.

Vous contribuerez à construire et fidéliser le portefeuille client, en maîtrisant le savoir-faire de Cartier et en utilisant les outils digitaux pour optimiser le

Qualifications

• Maîtrise les fondamentaux de la vente et du service client, orientation résultats et satisfaction client.
• Connaissance et respect des procédures et de l'éthique professionnelle.
• Capacité d'adaptation, polyvalence et agilité dans un environnement exigeant.

Skills

Orientation résultat

Service client

Audace

Éthique pro

Agilité

Polyvalence

Esprit d'équipe

Réactivité

Rigueur

Appt. outils digitaux

Self awareness

Tools

Become

Wise

MyCatalog

Job description

Vente :

maitrise du cérémonial de vente, capacité de cross selling, upselling.

Client :

construction du portefeuille client, connaissance client, expérience client, clienteling & outils.

Expertise Produits :

maitrise des collections Core Business pour toutes catégories, de la manipulation de base, des conseils d'entretien, connaissance des savoir-faire, et métiers de base des catégories de produits & utiliser un vocabulaire approprié, fonctionnement d'une montre, 4C du diamant.

Connaissance Maison & Story Telling :

histoire de la Maison, valeurs, savoir-faire, architecture de la boutique, résultats du marché, structure organisationnelle de la Maison.

CS :

maitrise des process CS, connaissance SAV pour toutes catégories de produits, maîtrise du discours.

Procédures :

compliance, caisse, sureté, AML, maîtrise des outils digitaux et applications : Become, Wise, MyCatalog.

Culture Générale :

connaissance du marché.

COMPETENCES

• Orientation résultat et service.
• Audace.
• Ethique professionnelle (confidentialité, ponctualité).
• Agilité, adaptabilité, polyvalence.
• Etat d’esprit positif, ouverture aux changements.
• Entraide & respect des autres.
• Curiosité.
• Ambassadeur de la Maison, incarne les valeurs d'élégance.
• Intelligence relationnelle : écoute active, empathie.
• Réactivité.
• Intelligence situationnelle.
• Rigueur dans les process & organisation.
• Appétence pour les outils digitaux.
• Self awareness : remise en question & humilité.