CDD - TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE - H/F

Generali France; Saint-Denis; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode hybride

The Human Safety Net

Job summary

Generali France recherche un profil en prévoyance santé pour assurer la gestion des dossiers d’adhésion et l’évaluation des risques. Vous accompagnerez les assurés et partenaires, en veillant à un service de qualité et à une tarification adaptée.

Le poste s’inscrit dans une approche hybride et vise à offrir une expérience client fluide tout en respectant les procédures internes et les objectifs de souscription.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac +2/+3 souhaité (BTS Assurances, Licence Banque-Assurance ou équivalent).
• Expérience souhaitée d’au moins 1 an en prévoyance, gestion de contrats ou souscription.

Responsibilities

• Assurer la gestion et la saisie des dossiers d’adhésion avec qualité et fiabilité des informations.
• Étudier et analyser les éléments médicaux nécessaires à l’évaluation des dossiers.
• Participer à l’appréciation, à l’acceptation et à la tarification des risques selon les procédures.
• Accompagner les interlocuteurs (assurés, apporteurs, professionnels de santé, établissements bancaires) en garantissant un service de qualité.
• Contribuer au suivi et au traitement des demandes pour une expérience client fluide et réactive.

Skills

Rigueur

Analyse

Organisation

Relationnel

Esprit d'équipe

Réactivité

Service client

Education

Bac+2/+3

BTS Assurances

Licence Banque-Assurance

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

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Référence: 14906

Generali est l’un des plus grands groupes internationaux d’assurance et de gestion d’actifs. Fondé en 1831, il est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 98,1milliards d’euros et plus de 900 milliards d'actifs sous gestion en 2025.

En France, Generali est un assureur de premier plan, reconnu pour son expertise et sa gamme complète de services. Notre entreprise accompagne 8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France générant un chiffre d’affaires de 19,5 milliards d’euros en 2025. Notre mission : protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie.

Notre direction

Au sein du Marché de la Prévoyance Santé, la Direction Prévoyance Santé des Particuliers, Professionnels et Petites Entreprises (PS3P) a pour vocation de proposer des produits et services aux clients particuliers, professionnels et petites entreprises dans le domaine de la Prévoyance et la Santé. Elle est également responsable des activités de souscription, de gestion et d'indemnisation de l'ensemble des contrats de la branche prévoyance individuelle de l'entreprise.

• Assurer la gestion et la saisie des dossiers d’adhésion, en veillant à la qualité et à la fiabilité des informations enregistrées.
• Étudier et analyser les éléments médicaux nécessaires à l’évaluation des dossiers.
• Participer à l’appréciation, à l’acceptation et à la tarification des risques dans le respect des procédures et des règles de souscription.
• Accompagner les différents interlocuteurs (assurés, apporteurs, professionnels de santé et établissements bancaires) en garantissant un service de qualité, aussi bien par téléphone que par écrit.
• Contribuer au suivi et au traitement des demandes afin d’assurer une expérience client fluide et réactive.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2/+3, idéalement de type BTS Assurances, Licence Banque-Assurance ou formation équivalente.
• Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie d’au moinsun an en prévoyance, en gestion de contrats ou en souscription.
• Vous faites preuve de rigueur, d’analyse et d'un excellent sens de l'organisation dans le traitement des dossiers.
• Doté d'un bon relationnel, vous appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés et savez apporter un accompagnement de qualité.
• Votre sens du service, votre réactivité et votre esprit d'équipe seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.
• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.