CDI - CLAIMS SPECIALIST RC - H/F

Generali France; Saint-Denis; Hybrid; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Generali France recherche un gestionnaire de sinistres RC et Lignes Financières au sein de la Direction Indemnisation. Vous assurerez la gestion des sinistres, du provisionnement à la négociation, tout en assurant le respect des engagements contractuels et réglementaires.

Vous collaborerez avec les équipes commerciales, souscription et prévention, dans un cadre hybride et agile, afin d’optimiser le 360° des clients et partenaires.

Qualifications

• Master 2 en Droit, assurance ou équivalent exigé.
• Expertise en droit des assurances et/ou en Responsabilité Civile et/ou en Lignes Financières.
• Maîtrise des procédures amiables et contentieuses.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à l’oral.
• Esprit d’équipe et sens de la négociation/diplomatie.
• Maîtrise de l’anglais et outils informatiques (Excel, PPT).

Responsibilities

• Ouvrez les dossiers sinistres, vérifiez les garanties et missionnez les experts.
• Élaborez une stratégie de gestion adaptée au cas.
• Recherchez éléments pour déterminer les responsabilités et recours.
• Présentez et défendez votre position en cas de contestation.
• Négociez amiablement ou judiciairement avec les parties adverses.
• Organisez des réunions avec clients, courtiers et co-assureurs.
• Suivez les évolutions réglementaires et appliquez les bonnes pratiques.
• Pilotez les sinistres des comptes dédiés et produisez des reportings.
• Contribuez à l’innovation et au changement au sein de l’équipe.
• Collaborez avec les équipes commerciales, souscription et prévention pour améliorer les process.

Skills

Analyse et synthèse

Rigueur rédactionnelle

Négociation et diplomatie

Esprit d’équipe

Aisance à l’oral

Capacité d’analyse

Education

Master 2 en Droit, assurance ou équivalent

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Generali est l’un des plus grands groupes internationaux d’assurance et de gestion d’actifs. Fondé en 1831, il est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 98,1milliards d’euros et plus de 900 milliards d'actifs sous gestion en 2025.En France, Generali est un assureur de premier plan, reconnu pour son expertise et sa gamme complète de services. Notre entreprise accompagne 8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France générant un chiffre d’affaires de 19,5 milliards d’euros en 2025. Notre mission: protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie.

Notre direction

La Direction Global Corporate & Commercial accompagne les grandes et moyennes entreprises sur la prévention et la protection de leurs risques non-vie, en France et à l'international.

Le département Indemnisation de Generali Global Corporate & Commercial France assure la gestion des sinistres de ses clients sur les branches Transport, Marine, Risques Industriels, Risques Techniques, Lignes Financières et Responsabilité Civile.

Rattaché au département Indemnisation au sein du service Responsabilité Civile et Lignes Financières, vous assurez la gestion des sinistres RC matériels et corporels mais également des sinistres Lignes Financières en garantissant une gestion efficace, conforme aux engagements contractuels et réglementaires, tout en assurant la satisfaction des clients et partenaires.

A ce titre, vous :

• Ouvrez les dossiers sinistres, vérifiez les garanties, missionnez les experts et procédez au provisionnement des dossiers et en suivez l'évolution.
• Elaborez une stratégie de gestion adaptée aux circonstances du cas rencontré.
• Recherchez les éléments pour déterminer les responsabilités, identifier et exercer les recours.
• Argumentez votre position en cas de contestation et utilisez votre pouvoir décisionnaire pour gérer vos dossiers en toute autonomie.
• Menez les négociations amiables ou judiciaires avec les parties adverses.
• Organisez des réunions avec nos clients, nos courtiers, et nos co-assureurs.
• Suivez l’évolution des réglementations en matière de sinistre RC et intégrer les bonnes pratiques dans la gestion des sinistres.
• Pilotez l’ensemble des sinistres des comptes dédiés et produisez des reportings
• Contribuez à une dynamique collective d’innovation et de progrès, en partageant ses retours d’expérience et en étant moteur du changement.
• Collaborez avec les équipes commerciales, souscription, prévention, opérations pour améliorer les processus et la qualité de service dans une optique vision 360 des clients.

Profil Recherché

• Master 2 en Droit, assurance ou équivalent
• Expertise en droit des assurances et/ou en Responsabilité Civile et/ou en Lignes Financières
• Maîtrise des procédures amiables et contentieuses
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à l’oral
• Esprit d’équipe
• Sens de la négociation et diplomatie
• Maîtrise de l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, PPT…)
• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques

Rechercher des offres d’emploi similaires: