CDD : Superviseur(-euse) Relations Clients Restauration

Park Hyatt; Île-de-France; Sur place; EUR 8 900 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Park Hyatt Paris Vendôme, palace parisien prestigieux, recherche un stagiaire relations clients pour une durée de 3 à 6 mois à partir de septembre. Vous évoluerez au sein du département Restauration et reporterez au Responsable Relations Clients Restauration.

Vous serez en charge d’anticiper les arrivées, de mettre en place les plans de restauration, de promouvoir les ventes et de répondre aux commentaires clients (Medallia), afin d’assurer un service irréprochable et haut de gamme.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais requise.
• Bonne présentation personnelle.
• Aisance relationnelle et sens du service.

Responsabilités

• Anticiper les arrivées et planifier les prestations en restauration.
• Assurer un service irréprochable et haut de gamme aux clients.
• Répondre aux commentaires clients (Medallia) et proposer des améliorations.

Connaissances

Anglais courant

Présentation soignée

Aisance relationnelle

Organisation / gestion du temps

Description du poste

Organization- Park Hyatt Paris-Vendome

Summary

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme , Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Qualifications

Département : Restauration

Poste à pourvoir à partir à partir de septembre pour une durée de 3 à 6 mois

Vous reporterez au : Responsable Relations Clients Restauration

Vos atouts :

• Maîtrise de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout
• Excellente présentation personnelle
• Aisance relationnelle
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps

Votre périmètre :

• Anticiper les arrivées et mettre en place les plans de restauration à l'avance en se référant à The Fork & Way, ainsi que promouvoir les ventes Off Line et On Line en se référant à nos différents points de vente
• Assurer et fournir un service irréprochable, haut de gamme, professionnel et de grande qualité aux clients
• Répondre aux commentaires des clients (Medallia), les analyser, et fournir une orientation stratégique pour améliorer continuellement l'évaluation globale

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap