CDD : Superviseur(-euse) Relations Clients Restauration

Hyatt Hotels Corporation; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Park Hyatt Paris Vendôme, palace parisien, recherche un(e) superviseur(-euse) Relations Clients Restauration en CDD. Le poste vise à assurer un service haut de gamme dans un cadre prestigieux, avec ses deux restaurants étoilés et une clientèle internationale.

Vous reporterez au Responsable Relations Clients Restauration. Maîtrise de l’anglais exigée; d'autres langues sont un atout. Excellente présentation et aisance relationnelle indispensables pour garantir l'expérience client.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais exigée.
• Excellente présentation personnelle attendue.
• Aisance relationnelle et sens du service client de haut niveau.

Responsabilités

• Anticiper les arrivées et préparer les plans de restauration en amont en s'appuyant sur The Fork & Way et promouvoir les ventes.
• Assurer un service irréprochable et haut de gamme aux clients.
• Analyser les commentaires clients (Medallia) et proposer des orientations pour améliorer l'expérience globale.

Connaissances

Anglais courant

Excellente présentation

Aisance relationnelle

Organisation et gestion du temps

Description du poste

CDD : Superviseur(-euse) Relations Clients Restauration

France - Île - de - France - Paris

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme , Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156chambres dont 45suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact.Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Département : Restauration

Poste à pourvoir à partir à partir de septembre pour une durée de 3 à 6 mois

Vous reporterez au :Responsable Relations Clients Restauration

• Maîtrise de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout
• Excellente présentation personnelle
• Aisance relationnelle
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps

Votre périmètre :

• Anticiper les arrivées et mettre en place les plans de restauration à l'avance en se référant à The Fork & Way, ainsi que promouvoir les ventes Off Line et On Line en se référant à nos différents points de vente
• Assurer et fournir un service irréprochable, haut de gamme, professionnel et de grande qualité aux clients
• Répondre aux commentaires des clients (Medallia), les analyser, et fournir une orientation stratégique pour améliorer continuellement l'évaluation globale
  

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap