CAP SUR LE PORTUGAL !

Orbix; Lyon; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement d'entreprise

Accompagnement administratif

Rémunération et primes

Formation rémunérée

Ambiance internationale

Résumé du poste

Orbix recherche un(e) spécialiste du support client à Lisbonne, avec relocation clés en main. Vous gérerez le service client via téléphone, e-mail et chat, résolvant les demandes et les commandes tout en offrant une expérience chaleureuse et personnalisée.

Le poste propose un package relocation, une formation rémunérée, et des opportunités d’évolution vers le management ou le rôle de formateur, dans un cadre international et dynamique près de la plage.

Qualifications

• Support multicanal: téléphone, e-mail ou chat.

Responsabilités

• Répondre aux clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Identifier les besoins et gérer les commandes et réservations.
• Offrir un accompagnement personnalisé et de qualité supérieure.
• Gestion CRM et suivi client.

Connaissances

Français maternel

Anglais B2

Écoute active

Relation client

Gestion du temps

Outils

CRM

Chat en direct

Description du poste

CAP SUR LE PORTUGAL ! Et si votre prochaine aventure professionnelle se jouait au soleil ? Envie de booster votre carrière, de changer de vie ou de tenter une expérience internationale unique ? Rejoignez un leader mondial à Lisbonne et représentez des marques iconiques du e-commerce, de la tech et du voyage. Travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et moderne, le tout à deux pas de la plage... C'est possible dès maintenant !

CE QUI VOUS ATTEND : VOTRE MISSION

• Support Multi-Canal : Échangez avec les clients par téléphone, e-mail ou chat en direct.
• Résolution de Problèmes : Identifiez les besoins, gérez les commandes, comptes et réservations avec réactivité.
• Expérience Sur-Mesure : Offrez un accompagnement chaleureux et de qualité supérieure à chaque interaction.
• Gestion CRM : Enregistrez les données clés pour un suivi client irréprochable.

UN PACKAGE RELOCATION « CLÉ EN MAIN »

• Logement d'Entreprise Sécurisé : Une chambre individuelle dans un superbe appartement en colocation, à un prix ultra-avantageux réservé aux collaborateurs. Oubliez la galère de la recherche immobilière !
• Accompagnement Administratif Premium : Une équipe dédiée gère avec vous vos démarches locales (NIF, NISS, compte bancaire, contrat de travail).
• Rémunération & Primes Attrayantes : Salaire très compétitif + primes de performance mensuelles + allocations repas + gratifications de fin d'année !
• Formation 100% Rémunérée & Évolution : Apprenez dès le 1er jour et évoluez rapidement vers des postes de Management, Formateur ou Analyste.
• Life at Work Incomparable : Locaux ultra-modernes, espaces de détente, événements d'équipe, activités sportives et communauté internationale dynamique.

VOTRE PROFIL

• Langues : Français langue maternelle ou bilingue (C1/C2) & Anglais intermédiaire (B2 minimum).
• Soft Skills : Sens de l'écoute, empathie, aisance relationnelle et goût du service client.
• Mindset : Esprit d'équipe, adaptabilité et une envie furieuse de vivre sous le soleil portugais !

PRÊT(E) À TENTER L'AVENTURE ?

Bem-vindo a Portugal!