CAP SUR LE PORTUGAL !

Orbix; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement d'entreprise

Démarches administratives prises en ch

Rémunération compétitive et primes

Allocations repas

Formation 100% rémunérée

Évolution vers des postes de gestion

Résumé du poste

Orbix, leader mondial, recherche un Spécialiste Service Client Francophone pour rejoindre nos équipes à Lisbonne, près de la plage et dans un environnement international. Vous gérez le support multicanal, identifiez les besoins, gérez les commandes et réservations, et offrez une expérience client sur-mesure.

Formation et accompagnement assurés, avec relocation clé en main et package attractif. Profil: Français langue maternelle ou bilingue, Anglais B2, esprit client, adaptabilité et sens du

Qualifications

• Maîtrise du service client et de la relation client multicanal.
• Excellentes aptitudes d'écoute et d'empathie.
• Capacité à gérer des situations avec diplomatie.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'assistance des clients via téléphone, email et chat.
• Résoudre les problématiques, suivre les commandes et réservations.
• Offrir un accompagnement personnalisé et de qualité.
• Enregistrer les informations clients dans le CRM.

Connaissances

Service client

Anglais B2

Écoute active

Empathie

Description du poste

CAP SUR LE PORTUGAL !

Et si votre prochaine aventure professionnelle se jouait au soleil ?

Envie de booster votre carrière, de changer de vie ou de tenter une expérience internationale unique ?

Rejoignez un leader mondial à Lisbonne et représentez des marques iconiques du e-commerce, de la tech et du voyage. Travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et moderne, le tout à deux pas de la plage... C'est possible dès maintenant !

CE QUI VOUS ATTEND : VOTRE MISSION

En tant que Spécialiste Service Client Francophone, vous devenez le visage de grands groupes internationaux :

• Support Multi-Canal : Échangez avec les clients par téléphone, e-mail ou chat en direct.
• Résolution de Problèmes : Identifiez les besoins, gérez les commandes, comptes et réservations avec réactivité.
• Expérience Sur-Mesure : Offrez un accompagnement chaleureux et de qualité supérieure à chaque interaction.
• Gestion CRM : Enregistrez les données clés pour un suivi client irréprochable.

UN PACKAGE RELOCATION « CLÉ EN MAIN »

On s'occupe de tout pour que votre installation se fasse 100% sans stress :

• Logement d'Entreprise Sécurisé : Une chambre individuelle dans un superbe appartement en colocation, à un prix ultra-avantageux réservé aux collaborateurs. Oubliez la galère de la recherche immobilière !
• Accompagnement Administratif Premium : Une équipe dédiée gère avec vous vos démarches locales (NIF, NISS, compte bancaire, contrat de travail).
• Rémunération & Primes Attrayantes : Salaire très compétitif + primes de performance mensuelles + allocations repas + gratifications de fin d'année !
• Formation 100% Rémunérée & Évolution : Apprenez dès le 1er jour et évoluez rapidement vers des postes de Management, Formateur ou Analyste.
• Life at Work Incomparable : Locaux ultra-modernes, espaces de détente, événements d'équipe, activités sportives et communauté internationale dynamique.

VOTRE PROFIL

• Langues : Français langue maternelle ou bilingue (C1/C2) & Anglais intermédiaire (B2 minimum).
• Soft Skills : Sens de l'écoute, empathie, aisance relationnelle et goût du service client.
• Mindset : Esprit d'équipe, adaptabilité et une envie furieuse de vivre sous le soleil portugais !

PRÊT(E) À TENTER L'AVENTURE ?

Bem-vindo a Portugal!